绩效考评与管理方法

**章绩效考评与管理概述1**节现代绩效管理的概念1第二节绩效考评的类型9第三节绩效管理的特点、类型与功能10第二章绩效结构及其分析25**节绩效结构与模型25第二节绩效考评技术的作用与意义41第三节绩效的形成与影响因素44第四节绩效分析技术60第三章绩效考评与管理战略实施过程73**节绩效考评战略与战略性绩效管理概述73第二节绩效考评与管理流程85第三节绩效考评与管理的相关方法技术分类95第四章绩效考评指标体系设计技术108**节绩效考评指标概述108第二节指标设计的模型方法与技术113第三节绩效考评指标量化的方法与技术130第四节考评指标质量检验技术157第五章绩效考评信息获取技术168**节绩效考评信息及其类型168第二节信息抽样技术170第三节统计技术175第六章绩效考评信息综合技术192**节绩效考评信息的量化技术192第二节绩效考评信息的转化与简化技术195第三节绩效考评信息的综合技术202第七章绩效考评评判技术217**节印象评判技术217第二节相对比较评判技术219第三节因素分解综合评判技术226第四节常模参照与效标参照评判技术232第八章绩效管理阶段的相关方法239**节绩效诊断239第二节绩效计划252第三节绩效反馈263第四节绩效辅导274第五节绩效管理的组织与实践286第九章绩效考评结果的转换、等值与调整技术299**节分数的等级转换技术300第二节分数的等值技术308第三节分数的调整技术314第十章绩效考评结果的反馈与解释技术321**节分项、概括、口头反馈与解释技术322第二节图表反馈与解释技术324第三节分数的等级、评语反馈与解释技术328第十一章绩效考评技术在人力资源管理中的应用333**节绩效考评在人力资源开发中的应用333第二节某汽车集团评价性绩效考评方案与技术分析336第三节绩效考评技术在管理型企业中的应用340第四节一个国有企业绩效考评案例及其点评344第十二章平衡计分卡及其在绩效管理中的应用349**节平衡计分卡的基本概念349第二节平衡计分卡的主要特点350第三节平衡计分卡的基本内容353第四节关键绩效指标的选取358第五节员工绩效考评指标的建立366第六节平衡计分卡的应用实例378第十三章绩效考评技术应用模拟练习388附录Ⅰ绩效考评常用数据表395附录Ⅱ描述统计图表418参考文献421