包邮组织行为学

**章 组织行为学概述**节 组织行为学的产生与发展一、组织行为学形成的理论基础二、组织行为学的学科特点三、组织行为学的发展四、组织行为学的挑战与发展动向第二节 组织行为学研究的目的和意义一、组织行为学的研究目的二、组织行为学研究的意义第三节 组织行为学的研究对象与方法一、组织行为学的研究对象二、组织行为学的研究方法三、组织行为学研究的道德问题复习题思考题案例分析 第二章 西方人性假设**节 人性假设的含义第二节 “经济人”假设一、“经济人”假设的基本观点二、“经济人”假设的管理策略三、“经济人”假设的评价第三节 “社会人”假设一、“社会人”假设的基本观点二、“社会人”假设的管理策略三、“社会人”假设的评价第四节 “自我实现人”假设一、“自我实现人”假设的基本观点二、“自我实现人”假设的管理策略三、“自我实现人”假设的评价第五节 “复杂人”假设一、“复杂人”假设的基本观点二、“复杂人”假设的管理策略三、“复杂人”假设的评价第六节 “文化人”假设一、“文化人”假设的基本观点二、“文化人”假设的管理策略三、“文化人”假设的评价复习题思考题案例分析 第三章 个体心理与行为**节 个体心理概述一、个体心理发展的内发论观点二、个体心理发展的外塑论观点三、个体心理发展的社会文化历史观点第二节 个体心理过程一、知觉的概念与特征二、影响知觉的因素三、社会知觉与社会知觉效应第三节 个体倾向性一、价值观与行为二、态度与行为三、态度与行为的关系四、需要、动机与行为第四节 个体心理特征一、气质与行为二、性格与行为三、能力与行为复习题思考题案例分析 第四章 群体心理与行为**节 群体的概念和类型一、群体的定义二、群体的类型第二节 群体的形成与发展一、塔克曼的群体发展四阶段模型二、群体发展五阶段模型三、间接——平衡理论第三节 群体的特征一、群体角色二、群体类型三、群体规范四、群体凝聚力五、群体意识第四节 群体内行为一、群体的压力及作用二、社会助长作用与社会惰化作用三、从众行为四、顺从行为五、暗示、模仿和感染六、群体决策七、激发群体创新的方法八、群体决策与风险心理第五节 冲突及应对策略一、冲突的性质二、冲突的来源三、减少冲突的策略四、引起冲突的策略第六节 团队管理一、团队的概念和类型二、创建团队的步骤三、团队情商四、创建成功的团队复习题思考题案例分析 第五章 群体动力激励理论**节 群体动力论一、群体动力论的基本观点与内容二、“环境”对群体行为的影响三、“个体”在群体内的影响四、群体动力论的应用第二节 内容型激励理论一、马斯洛需求层次理论二、奥尔德弗ERG理论三、赫茨伯格双因素理论四、麦克利兰成就需要理论第三节 过程型激励理论一、期望理论二、公平理论三、斯金纳强化理论第四节 激励的原则与方法一、人员激励的原则二、精神激励的方法复习题思考题案例分析 第六章 组织结构与组织设计**节 组织结构的基本概念一、组织的含义二、组织的构成要素第二节 组织结构设计一、组织结构的含义二、组织设计的原则三、组织设计的步骤第三节 组织结构的类型一、直线制组织结构二、职能制组织结构三、直线职能制组织结构四、事业部制组织结构五、矩阵制组织结构六、新型组织结构复习题思考题案例分析 第七章 组织文化与组织行为**节 组织文化的内涵一、组织文化的概念二、组织文化的层次第二节 组织文化的作用一、导向作用二、规范作用三、凝聚作用四、激励作用五、整合作用六、辐射作用第三节 影响组织文化的因素一、民族文化作用二、制度文化因素三、外来文化因素四、组织传统因素五、个人文化因素第四节 组织文化与成员激励一、人性假设与组织管理模式二、激励理论与组织文化建设三、激励模式与组织文化第五节 组织文化建设的步骤一、组织文化分析(Plan)二、组织文化设计(Design)三、组织文化检查(Check)四、组织文化实施(Action)第六节 组织文化与组织竞争力一、三力理论二、组织思想政治工作与组织文化威力三、组织文化与组织形象复习题思考题案例分析 第八章 领导心理与行为**节 领导的内涵一、领导的定义二、领导者的影响力来源三、管理与领导四、领导者应该怎么树立威信第二节 领导特性理论一、传统特性理论二、现代特性理论三、第五级领导第三节 领导行为理论一、三种极端理论二、克里特的四种领导基本方式三、斯托格弟和沙特尔的“四分图”理论四、管理方格理论五、PM型管理模式第四节 领导权变理论一、领导行为连续统一体理论二、费德勒模型三、途径—目标理论四、领导生命周期理论五、领导参与模型复习题思考题案例分析