管理沟通-原理.策略及应用

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作者：赵洱岽

出版社：高等教育出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材

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ISBN：9787040474732
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：287
出版时间：2017-04-01
条形码：9787040474732 ; 978-7-04-047473-2

本书特色

本书为中国大学MOOC“管理沟通”、国家精品视频公开课“沟通的力量”、edX全球MOOC平台“Management Communication ”课程配套教材。
本书是一本集管理沟通理论讲解与实践运用于一体的通识性应用型管理类专业教材。全书分为上、下两篇：上篇为基础理论部分，聚焦四个关键管理问题执行力、人际力、领导力、组织力，推概念出模型、由内含及外延，从不同角度对管理沟通的行为学原理进行阐释；下篇为实践应用部分，立足企业管理，以提升个体和组织沟通技能为着眼点，从演讲、倾听、非言语沟通、笔头沟通、会议、面谈六个方面为学习者提供管理沟通实践指南。本书结尾附以名著导读，向读者推荐经典沟通著作以延伸学习体系。
本书以学术性、普适性、趣味性、功能性为编写基准，以案例为载体，解析理论作用于实践的具体方法与步骤，内设二维码与在线开放课程相结合，为读者构建立体化学习生态。
本书既可以用于高等学校经济管理学科的管理沟通课程专业教材，亦适用于大学开展通识教育的管理类公选课课程教材，同时也适用于作为社会各界人士学习沟通知识、企业管理人员开展沟通培训用书。

内容简介

赵洱岽主编的《管理沟通--原理策略及应用(iCourse教材中国大学MOOC教材)》为中国大学MOOC“管理沟通”、国家精品视频公开课“沟通的力量”、edX全球MOOC平台“Management Communication”课程配套教材。本书是一本集管理沟通理论讲解与实践运用于一体的通识性应用型管理类专业教材。全书分为上、下两篇：上篇为基础理论部分，聚焦四个关键管理问题“执行力、人际力、领导力、组织力”，推概念出模型、由内涵及外延，从不同角度对管理沟通的行为学原理进行阐释；下篇为实践应用部分，立足企业管理，以提升个体和组织沟通技能为着眼点，从演讲、倾听、非言语沟通、笔头沟通、会议、面谈六个方面为学习者提供管理沟通实践指南。本书结尾附以名著导读，向读者推荐经典沟通著作以延伸学习体系。本书以学术性、普适性、趣味性、应用性、可视性、便捷性为编写基准，以案例为载体，解析理论作用于实践的具体方法与步骤，内设二维码与在线开放课程相结合，为读者构建立体化学习生态。本书既可以作为高等院校经济管理类专业的管理沟通课程教材，亦可作为高等院校开展通识教育的管理类公选课课程教材，同时对于社会各界人士学习沟通知识、企业管理人员开展沟通培训，也是一本理论与实践并重的教材。

第1章沟通力的元解析知识结构图知识诉求沟通名句沟通的自我诊断 1．1 沟通的层次 1．1．1 自我沟通 1．1．2 人际沟通 1．1．3 组织沟通 1．2 沟通的功效 1．2．1 有效沟通的内涵 1．2．2 沟通的功能 1．2．3 沟通的作用 1．3 沟通的种类 1．3．1 正式沟通与非正式沟通 1．3．2 下行沟通、上行沟通、平行沟通、斜向沟通 1．3．3 口头沟通、书面沟通及电子沟通 1．3．4 单向沟通与双向沟通 1．3．5 言语沟通与非言语沟通 1．4 沟通的模型 1．4．1 信源 1．4．2 信道 1．4．3 信宿 1．4．4 噪声 1．4．5 反馈 1．5 沟通的障碍 1．5．1 语言障碍 1．5．2 观念障碍 1．5．3 文化差异 1．5．4 时间限制 1．5．5 经验的影响 1．5．6 距离的障碍 1．5．7 地位障碍 1．5．8 环境干扰 1．6 沟通的行为学机理 1．6．1 西方的主要人性假设 1．6．2 中国的主要人性假设 1．6．3 人性假设与管理沟通 1．6．4 组织行为学中的沟通影响因素 1．7 沟通的力量 1．7．1 概念界定 1．7．2 执行力 1．7．3 人际力 1．7．4 领导力 …… 第2章沟通与执行力第3章沟通与人际力第4章沟通与领导力第5章沟通与组织力第6章个人沟通技能提升第7章组织沟通技能提升附录名著赏析

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