第三方物流-第二版

**章 认识第三方物流 **节 第三方物流的基本概念 第二节 认识第三方物流企业 第三节 第三方物流的服务内容与利益来源 第四节 我国第三方物流发展的现状与趋势 实训一 实训二 自测题 参考答案 第二章 第三方物流客户服务 **节 第三方物流客户服务的需求分析 第二节 第三方物流客户服务与模式 第三节 第三方物流客户服务成功的因素 第四节 第三方物流客户服务评价体系 实训一 实训二 自测题 参考答案 第三章 传统物流企业转型 **节 传统物流企业的第三方物流转型 第二节 运输企业的第三方物流转型 第三节 仓储企业的第三方物流转型 第四节 货运代理企业的第三方物流转型 实训一 实训二 自测题 参考答案 第四章 第三方物流配送 **节 第三方物流配送业务 第二节 第三方物流配送作业 第三节 第三方物流配送模式 第四节 第三方物流配送业务流程 实训一 实训二 自测题 参考答案 第五章 服务业的第三方物流服务 **节 第三方物流开展的金融服务 第二节 流通业的第三方物流服务 第三节 其他服务业的第三方物流服务 实训一 实训二 自测题 参考答案 第六章 第三方物流管理 **节 第三方物流的装卸搬运管理 第二节 第三方物流的流通加工管理 第三节 第三方物流的成本管理 第四节 第三方物流的质量管理 第五节 第三方物流的业务、技术与标准化管理 第六节 第三方物流的营销管理 第七节 第三方物流服务项目的监控 第八节 第三方物流的整合策略 第九节 第三方物流的合同管理 第十节 第三方物流的风险管理 实训一 实训二 自测题 参考答案 第七章 第三方物流的供应商管理 **节 供应商概述 第二节 供应商管理 第三节 第三方物流供应商关系管理 实训一 实训二 自测题 参考答案 第八章 第三方物流的供应链管理 **节 第三方物流供应链管理概述 第二节 基于供应链的第三方物流管理内容与方法 第三节 第三方物流的供应链管理战略 实训一 实训二 自测题 参考答案 第九章 电子商务环境下的第三方物流 **节 电子商务的应用 第二节 电子商务物流 第三节 电子商务物流管理 实训一 实训二 自测题 参考答案 第十章 第三方物流企业的组织模式 **节 第三方物流企业的组织运作模式 第二节 典型的第三方物流企业的组织结构 第三节 第三方物流企业的组织管理 实训一 实训二 自测题 参考答案 第十一章 第三方物流的运作环境与方案 **节 第三方物流运作的市场环境 第二节 第三方物流面临的竞争环境 第三节 第三方物流方案的设计与实施 实训一 实训二 自测题 参考答案 第十二章 第三方物流信息系统与技术 **节 第三方物流信息系统 第二节 第三方物流信息系统的功能 第三节 第三方物流信息技术 第四节 第三方物流信息系统的开发与设计 实训一 实训二 自测题 参考答案 主要参考书目