市场营销学-工商管理经典译丛-第12版-全球版-中国版

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作者：加里·阿姆斯特朗(GaryArmstr

出版社：中国人民大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材

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图文详情

ISBN：9787300242286
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：540
出版时间：2017-06-01
条形码：9787300242286 ; 978-7-300-24228-6

本书特色

作为科特勒教授的经典教材，本书在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版，本书涵盖了完整且*的营销思想与实务。不同于扩展版，本书篇幅适中，适合一个学期教学使用。定位于营销初学者，本书从内容到形式作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出*前沿的主题。作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，“减速带”专栏强调了重要的基本概念。第12版特色： l 各章均增加了新营销技术对于营销战略的巨大影响。例如，网络、移动和社交媒体的交互技术，“在线倾听”和网络技术研究工具等。 l 讨论了顾客浸入营销——在塑造品牌、品牌口碑、品牌体验和品牌社区中实现直接和持续的顾客参与。收录了大量有关顾客参与和相关发展的新题材，如顾客浸入、众包、顾客共创价值以及消费者生成内容营销。 l 补充了快速变化的整合营销传播领域的*内容。营销人员不仅仅创造整合营销项目，还在付费、自有、获取和分享的媒体上进行营销内容管理。 l 本土化改编。对外经济贸易大学王永贵教授依据20多年来对中国市场和中国营销实践的理解和思考，增补了部分中国消费者市场的内容，并补充了大量鲜活的本土案例。

内容简介

作为科特勒教授的经典教材，本书在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版，本书涵盖了完整且*新的营销思想与实务。不同于扩展版，本书篇幅适中，适合一个学期教学使用。定位于营销初学者，本书从内容到形式都作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出*前沿的主题。作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，“减速带”专栏强调了重要的基本概念。

第 1 篇定义营销和营销过程第 1 章市场营销：创造和获取顾客价值什么是市场营销了解市场和顾客需要制定顾客驱动型营销战略制定整合的市场营销规划和方案建立顾客关系从顾客身上获取价值变化的市场营销局面营销概念的整合第 2 章公司和营销战略：合作建立顾客价值与顾客关系公司战略规划：定义营销的作用设计业务组合营销规划：合作建立顾客关系营销战略与营销组合营销管理工作考核及管理营销投资回报率第 2 篇理解市场和顾客价值第 3 章营销环境分析微观环境宏观环境对营销环境的反应第 4 章管理营销信息以获取顾客洞察营销信息和顾客洞察评估营销信息需求开发营销信息营销调研分析和利用营销信息其他需要考虑的营销信息第 5 章理解消费者行为与组织购买行为消费者市场及消费者购买行为购买决策过程新产品的购买决策过程组织市场及组织购买行为第 3 篇设计顾客驱动型营销战略与营销组合第 6 章顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值市场细分目标市场的选择差异化与定位第 7 章产品、服务和品牌：创造顾客价值什么是产品产品与服务决策服务营销品牌战略：打造强势品牌第 8 章新产品开发与产品生命周期战略新产品开发战略新产品开发流程新产品开发的管理产品生命周期战略关于产品和服务的额外思考第 9 章定价：理解并获取顾客价值什么是价格主要定价策略影响价格决策的其他内部和外部因素新产品定价策略产品组合定价策略价格调整策略价格调整公共政策与定价第 10 章营销渠道：传递顾客价值供应链和价值交付网络营销渠道的性质和重要性营销渠道行为和组织渠道设计决策渠道管理决策公共政策和分销决策营销物流与供应链管理第 11 章零售和批发零售批发第 12 章顾客参与和传播顾客价值：广告与公共关系促销组合整合营销传播广告公共关系第 13 章人员推销和销售促进人员推销管理销售团队数字化销售：在线、移动和社交媒体工具人员推销过程销售促进第 14 章直复营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销直复营销和数字营销直复营销和数字营销的形式数字营销和社交媒体营销传统的直复营销形式直复营销和数字营销中的公共政策问题第 4 篇扩展营销领域第 15 章全球市场全球市场的现状审视全球市场环境决定是否走向国际市场决定进入哪些市场决定如何进入市场制定全球营销方案决定全球营销组织第 16 章可持续营销：社会责任和伦理道德可持续营销社会对营销的批评促进可持续营销的消费者行为实现可持续营销的业务操作附　录附录 1 营销计划附录 2 营销计算

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作者简介

加里•阿姆斯特朗（Gary Armstrong）美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授。在学术期刊上发表了大量文章，并与多家公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。拥有北卡罗来纳大学本科教学领域唯一永久捐赠的教席，是唯一一位三次获得学校本科教学优秀奖的获奖者。由于在教学上的突出贡献，获得了UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的*高教学奖。菲利普•科特勒（Philip Kotler）美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是唯一一位三次因在Journal of Marketing发表年度*论文而被授予 “阿尔法•卡帕•普西奖”的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。王永贵教育部长江学者特聘教授，对外经济贸易大学国际商学院院长、博士生导师、学科带头人，兼任服务营销与管理国际研究中心主任；美国西北大学凯洛格商学院富布赖特访问学者，“万人计划”哲学社科领军人才、文化名家暨“四个一批”人才，百千万人才工程*人选、国家有突出贡献中青年专家、国务院政府特殊津贴专家，2014—2016年高被引中国学者。相关成果发表在Journal of Marketing、Journal of Operations Management、Journal of Management和《管理世界》等国内外*期刊上。三次荣获高等学校科学研究优秀成果奖。

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