网络营销实务技能教程

目 录 项目一 网络营销岗位认知 知识要点 技能要点 引例 任务一　网络营销概述 任务二　网络营销岗位认知与职业道德 思考练习 综合实训 项目二网络市场调研专员岗位技能 知识要点 技能要点 引例 任务一　网络市场调研概述 任务二　网络市场与网络消费者 任务三　网络市场调研的实施 思考练习 综合实训 项目三网络营销搜索引擎优化专员岗位技能 知识要点 技能要点 引例 任务一　搜索引擎基础知识 任务二　搜索引擎营销流程 任务三　搜索引擎优化 任务四　搜索引擎数据分析 思考练习 综合实训 项目四网络广告营销专员岗位技能 知识要点 技能要点 引例 任务一　网络广告概述 任务二　网络广告的基本形式及其营销价值 任务三　网络广告策划过程 任务四　网络广告效果评估 思考练习 综合实训 项目五网络客服岗位技能 知识要点 技能要点 引例 任务一　网络客服概述 任务二　在线客服系统的使用 任务三　网络客户服务订单处理 思考练习 综合实训 项目六网站推广岗位技能 知识要点 技能要点 引例 任务一　网站推广渠道选择 任务二　网站推广策略组合 任务三　网站推广运行维护 任务四　网站推广效果评估 思考练习 综合实训 项目七网店店长岗位技能 知识要点 技能要点 引例 任务一　网上开店创业准备 任务二　网站运营管理 思考练习 综合实训 附　录网络营销实战案例分析 附录A　跨境电商——亚马逊与京东 附录B　生鲜电商的网络营销 附录C　微信营销——星巴克 附录D　网络营销之创意为王 附录E　网络营销的逆向思维——“吃垮必胜客”为何吃而不垮？ 参考文献