推销实务

项目一 推销概述 任务一 推销与市场营销 任务二 推销观念与推销要素 任务三 推销的基本原则 任务四 推销的工作程序 项目二 推销人员 任务一 推销人员的职责 任务二 推销人员的基本素质与能力 任务三 推销人员的基本礼仪 任务四 推销人员的管理与激励 项目三 推销理论与推销模式 任务一 推销理论 任务二 推销模式 项目四 寻找和识别顾客的技巧 任务一 寻找顾客的技巧 任务二 确定顾客的技巧 项目五 接近顾客的技巧 任务一 接近顾客前的准备工作 任务二 约见顾客的技巧 任务三 接近顾客的技巧 项目六 推销洽谈技巧 任务一 推销洽谈概述 任务二 推销洽谈的方法 任务三 推销洽谈的技巧 项目七 处理顾客异议的技巧 任务一 顾客异议的类型与成因 任务二 处理顾客异议的原则与方法 任务三 常见顾客异议的处理技巧 项目八 促成交易的技巧 任务一 抓住成交机会 任务二 促成交易的方法 任务三 签订与履行合同 任务四 成交后续工作 项目九 客户管理的技巧 任务一 客户服务管理 任务二 客户信用管理 任务三 客户关系管理 项目十 门店运营管理的技巧 任务一 做好门店人的管理 任务二 做好门店物的管理 任务三 做好门店财的管理 任务四 做好门店日常管理 项目十一 推销谈判实战技巧 任务一 应对不同顾客的谈判技巧 任务二 推销谈判实战技巧 主要参考文献