- ISBN:9787111572411
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:142
- 出版时间:2017-08-01
- 条形码:9787111572411 ; 978-7-111-57241-1
本书特色
本书系统讲述了装修设计师在与客户沟通过程中的方法与技巧,促使装修设计师能充分发挥自己的专业技能,表述设计方案与创意,获取装修客户的信任,终签订装修合同并开展施工。本书深入分析并引领设计师了解装修客户的心理动态,在设计中销售装修,在装修中销售服务,是一本全新的装修营销宝典。本书适合装修设计师、客服专员、项目经理等装修从业人员阅读,也是即将步入工作岗位的设计专业的学生**的参考读物。
内容简介
本书系统讲述了装修设计师在与客户沟通过程中的方法与技巧,促使装修设计师能充分发挥自己的专业技能,表述设计方案与创意,获取装修客户的信任,终签订装修合同并开展施工。本书深入分析并引领设计师了解装修客户的心理动态,在设计中销售装修,在装修中销售服务,是一本全新的装修营销宝典。本书适合装修设计师、客服专员、项目经理等装修从业人员阅读,也是即将步入工作岗位的设计专业的学生**的参考读物。
目录
第1章 谈单签单的知识贮备
1.1 回顾在校课程学习/02
1.2 适度的社会实践/10
1.3 把握好深造机会/13
1.4 抓住社会流行趋势/16
第2章 初入公司的快学内容
2.1 了解工作环境与营销方向/22
2.2 与领导和同事的沟通/25
2.3 快速收取设计定金/27
2.4 现场测量简单轻松有诀窍/30
2.5 提升设计制图的品质/35
2.6 制胜的谈判口才/44
第3章 掌握谈单的技术内容
3.1 装修市场分析介绍/50
3.2 设计风格侃侃而谈/58
3.3 点拨材料与施工/70
3.4 成功设计案例讲解/79
3.5 带领客户参观施工现场/82
3.6 巧妙运用网络与设备/86
第4章 深入沟通志在必得
4.1 调整情绪与心理状态/89
4.2 约见客户前的准备工作/91
4.3 控制交谈语速/95
4.4 交流的技巧/97
4.5 适度把握合理的气场/100
4.6 怎么说服客户/102
4.7 价格决定一切/104
第5章 签单前后的细节把握
5.1 审读合同细节/108
5.2 预算报价与成本核算/112
5.3 施工进度与安排/118
5.4 设计补充与完善/122
5.5 成功签单后继续营销/124
第6章 装修谈单签单实战实录
6.1 初入职场成功签单一套房/129
6.2 苦口婆心打动装修业主/135
6.3 艰难曲折签成快捷酒店/139
后记/143
参考文献/144
作者简介
歆静,设计艺术学硕士研究生,中国注册室内设计师,高级工艺美术师,武汉创鼎国瑞装饰设计工程有限公司业务经理,主要从事装修项目设计,项目策划,谈判工作,发展潜在装修客户,对设计师进行入职培训。
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