汽车保险与理赔

前　言
单元一　汽车保险基础知识 １
　学习任务一　风险与保险 １
　学习任务二　保险合同 ７
　学习任务三　保险原则 ９
单元二　机动车交通事故责任强制保险 １６
　学习任务一　机动车交通事故责任强制保险
概述 １６
　学习任务二　机动车交通事故责任强制保险条
款解释 １７
　学习任务三　机动车交通事故责任强制保险的
相关计算 ２１
单元三　汽车商业保险 ３０
　学习任务一　汽车商业保险主险 ３０
　学习任务二　汽车商业保险附加险 ３８
　学习任务三　汽车商业保险的保险费计算 ４４
单元四　汽车保险承保和投保 ５７
　学习任务一　汽车保险承保 ５７
　学习任务二　汽车保险投保 ６３
　学习任务三　汽车保险核保 ６８
　学习任务四　汽车保险续保、批改与退保 ７０
单元五　汽车保险理赔与索赔 ７３
　学习任务一　汽车保险理赔概述 ７３
　学习任务二　汽车保险理赔流程 ７５
　学习任务三　汽车保险索赔 ８６
单元六　汽车保险事故现场查勘 ９３
　学习任务一　交通事故鉴定概述 ９３
　学习任务二　现场查勘概述 ９４
　学习任务三　现场查勘的程序和内容 ９６
　学习任务四　现场查勘工作的实施 ９９
单元七　车辆损失定损 １１２
　学习任务一　汽车保险事故定损概述 １１２
　学习任务二　汽车碰撞事故车辆损失定损 １１５
　学习任务三　汽车火灾事故车辆损失定损 １２３
　学习任务四　汽车水灾事故车辆损失定损 １２６
　学习任务五　汽车盗抢事故车辆损失定损 １２９
单元八　非车辆财产损失定损与人伤费用
赔偿　 １３３
　学习任务一　非车辆财产损失定损 １３３
　学习任务二　人伤费用赔偿 １３５
单元九　汽车保险欺诈与防范 １４２
　学习任务一　保险欺诈概述 １４２
　学习任务二　汽车保险欺诈的表现形式 １４４
　学习任务三　汽车保险欺诈的成因与防范 １４９
单元十　汽车保险从业人员的形象
塑造 １５６
　学习任务一　汽车保险从业人员的职业
形象塑造 １５６
　学习任务二　汽车保险从业人员的仪态
礼仪 １６１
附录　综合案例分析 １６７
参考文献 １７３