商务社交礼仪

目　　录
前言
**章　礼仪概述 １
　　**节　礼仪的概念和特征 １
　　第二节　礼仪的本质和基本要求 ５
　　第三节　礼仪的作用及意义 ７
　　第四节　商务礼仪培养的内容与途径 １０
　　练习与思考 １２
第二章　良好的形象塑造 １３
　　**节　内在气质美 １３
　　第二节　着装仪表美 １５
　　第三节　修饰仪容美 ２３
　　第四节　举止仪态美 ２８
　　练习与思考 ３９
第三章　语言礼仪 ４２
　　**节　语言艺术 ４２
　　第二节　无声语言的运用 ４５
　　第三节　实用语言礼仪 ５０
　　第四节　交谈礼仪的基本要求 ６１
　　第五节　校园文明用语 ６２
　　练习与思考 ６４
第四章　服饰礼仪 ６５
　　**节　服饰的类别 ６５
　　第二节　制服的礼仪规范 ６７
　　第三节　男女着装的礼仪 ７１
　　第四节　各种场合的服装搭配 ７５
　　第五节　打领带与系丝巾 ７８
　　第六节　佩戴饰物的礼仪 ８３
　　练习与思考 ８５
第五章　位次礼仪 ８６
　　**节　行进位次礼仪 ８６
　　第二节　乘坐交通工具位次礼仪 ８７
　　第三节　会客位次礼仪 ８８
　　第四节　谈判位次礼仪 ９０
　　第五节　签字仪式位次礼仪 ９２
　商务社交礼仪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
Ⅵ
　　第六节　会议位次礼仪 ９３
　　第七节　宴会中的位次礼仪 ９４
　　练习与思考 ９５
第六章　日常交往礼仪 ９７
　　**节　日常交往礼仪的基本要求 ９７
　　第二节　日常交往的礼节 ９８
　　第三节　日常交往礼仪实务 １０１
　　练习与思考 １０７
第七章　会务礼仪 １０８
　　**节　新闻发布会礼仪 １０８
　　第二节　会展会务礼仪 １１１
　　第三节　舞会礼仪 １１４
　　第四节　茶话会礼仪 １１６
　　第五节　招待会、工作餐和沙龙礼仪 １１９
　　练习与思考 １２０
第八章　仪式礼仪 １２２
　　**节　开业仪式礼仪 １２２
　　第二节　交接仪式礼仪 １２７
　　第三节　庆典仪式礼仪 １３１
　　第四节　签约仪式礼仪 １３５
　　练习与思考 １３９
第九章　餐饮礼仪 １４０
　　**节　宴请的基本礼仪 １４０
　　第二节　中餐礼仪 １４２
　　第三节　西餐礼仪 １４９
　　第四节　自助餐礼仪 １５５
　　第五节　品咖啡礼仪 １５７
　　第六节　宴请常用英语礼节语句 １５８
　　练习与思考 １５９
第十章　公共场所礼仪 １６０
　　**节　公共场所礼仪的基本原则和要求 １６０
　　第二节　公共场所礼仪实务 １６４
　　练习与思考 １７４
第十一章　求职和工作礼仪 １７５
　　**节　求职礼仪 １７５
　　第二节　同事相处礼仪 １７９
　　第三节　新员工礼仪和师徒相处礼仪 １８２
　　第四节　上下级相处礼仪 １８３
　　第五节　办公礼仪 １８６
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Ⅶ
　　第六节　办公室其他礼仪 １９０
　　练习与思考 １９１
第十二章　外事礼仪 １９２
　　**节　涉外礼仪的原则 １９２
　　第二节　国际商务礼俗与禁忌 １９６
　　练习与思考 ２０２
第十三章　中西方礼仪文化差异 ２０３
　　**节　西方文化礼仪 ２０３
　　第二节　西方餐桌礼仪 ２０６
　　第三节　中西方礼仪文化差异概述 ２０８
　　第四节　中西方礼仪文化融合 ２０９
　　练习与思考 ２１０
附录　礼仪故事与案例分析 ２１１
参考文献 ２２４