网络营销

目 录
营销基础篇
项目 1 电子商务企业及营销岗位认知 ??????3
任务 1.1 知识点：电子商务企业人才需 求状况???????????????????4
任务 1.2 知识点：电子商务企业组织结构及岗位设置 ???????????????????6
任务 1.3 知识点：职业分类及与营销相关的职业???????????????????????????6
项目 2 认识网络营销??????????????????????????????????9
任务 2.1 知识点：掌握营销及网络营销基本理论 ?????????????????????10
2.1.1 市场营销与营销 4P、 4C????10
2.1.2 市场营销与网络营销 ????????11
2.1.3 电子商务与网络营销 ????????14
2.1.4 用思维导图画出电子商务与网络营销关系图????????????14
2.1.5 用思维导图画出营销 4P与 4C 关系图?????????????????????16
任务 2.2 知识点：如何选择适合网络销售的产品 ?????????????????16
2.2.1 产品的基本概念????????????????16
2.2.2 产品分类与天猫类目 ????????17
2.2.3 产品生命周期与网店商品组合 ???????????????????????????????18
2.2.4 产品五层次????????????????????????19
2.2.5 寻找适合网络销售的产品 ???????????????????????????????????20
任务 2.3 知识点：如何制定网店产品销售价格?????????????????????23
2.3.1 影响定价的主要因素????????23
2.3.2 五种定价策略????????????????????24
2.3.3 新产品上市的两种定价策略 ???????????????????????????????????24
2.3.4 淘宝宝贝定价技巧????????????25
任务 2.4 知识点：如何选择适合的网络营销渠道?????????????????????28
2.4.1 渠道的定义 ???????????????????????28
2.4.2 渠道的推拉策略????????????????29
2.4.3 网络零售营销渠道分析????30
2.4.4 如何解决线上线下渠道相冲突问题 ???????????????????????33
任务 2.5 知识点：如何进行针对性的网络促销?????????????????????????36
2.5.1 促销与促销组合????????????????36
2.5.2 促销组合之广告????????????????37
2.5.3 销售促进与网络销售促进工具 ???????????????????????????38
2.5.4 促销组合之公共关系????????38
2.5.5 促销组合之人员推销????????39
2.5.6 如何进行针对性的网络促销 ???????????????????????????????????40
网络推广篇
项目 3 认识网络推广及网络推广三板斧 ???????????????????????????45
任务 3.1 知识点：网络营销的三个层面?????????????????????????????????????46
任务 3.2 知识点：网络营销推广 ??????47
任务 3.3 知识点：媒体、新媒体与社会化媒体?????????????????????????49
任务 3.4 知识点：网络推广的方法 ????53
3.4.1 网络营销的推广方式????????54
3.4.2 网络推广方式分类????????????55
3.4.3 网络推广实施步骤：网络推广三板斧????????????????55
任务 3.5 技能点：不同类型产品的网络推广方案 ?????????????????????58
项目 4 自媒体营销之建立运营官方网站 ???????????????????????????61
任务 4.1 知识点：熟悉网站建设流程?????????????????????????????????62
4.1.1 企业网站的类型????????????????62
4.1.2 申请域名与建立主机 ????????63
4.1.3 获得网站许可证或备案 ????65
4.1.4 寻找网站建设公司建设官方网站 ???????????????????????????65
4.1.5 提交一份官网建设费用申请报告 ???????????????????????????67
任务 4.2 知识点：建设运营营销导向型官方网站 ?????????????????67
4.2.1 网站定位 ???????????????????????????67
4.2.2 站点导航与站点地图设计 ???????????????????????????????????67
4.2.3 网站运营与维护????????????????70
4.2.4 网站优化与推广????????????????71
任务 4.3 技能点：用凡科自助建站????74
4.3.1 什么是自助建站????????????????74
4.3.2 自助建站步骤????????????????????75
4.3.3 自助建站总结????????????????????80
项目 5 自媒体营销之建立运营官方微博 ??????????????????81
任务 5.1 知识点：开通官方微博 ??????82
5.1.1 微博的发展历史????????????????82
5.1.2 个人微博与企业微博 ????????82
5.1.3 开通官方微博????????????????????85
5.1.4 设置蓝 V 账号???????????????????86
5.1.5 怎样投放微博广告????????????86
任务 5.2 知识点：运营官方微博 ??????88
5.2.1 官方微博的装修????????????????88
5.2.2 官方微博的内容规划 ????????90
5.2.3 官方微博的运营规划 ????????91
5.2.4 微博文案撰写 5 要点 ????????92
5.2.5 官方微博如何吸引粉丝????92
项目 6 自媒体营销之建立运营微信公众号 ???????????????????????95
任务 6.1 知识点：认识微信营销??????96
任务 6.2 知识点：认识微信运营????100
6.2.1 微信运营门派??????????????????100
6.2.2 微信运营能力??????????????????102
任务 6.3 知识点：微信公众号的基础设置???????????????????????????106
6.3.1 微信公众号基础运营之行业认知 ?????????????????????????107
6.3.2 微信公众号基础运营之价值定位 ?????????????????????????107
6.3.3 微信公众号基础运营之用户分析 ?????????????????????????108
6.3.4 微信公众号的基础设置 ???110
任务 6.4 知识点：微信公众号引流 ??????????????????????????????????115
6.4.1 微信公众号流量来源??????115
6.4.2 微信公众号吸粉引流步骤 ?????????????????????????????????116
任务 6.5 知识点：微信公众号的文案运营???????????????????????????120
6.5.1 文案能力的培养??????????????120
6.5.2 文案运营的技巧??????????????122
任务 6.6 知识点：微信公众号的活动运营???????????????????126
任务 6.7 知识点：微信公众号平台运营规则???????????????????????????126
6.7.1 违反微信公众平台运营规则的行为 ?????????????????????126
6.7.2 公众号的违规处罚方式 ???127
项目 7 社会化媒体营销与内容营销 ??????130
任务 7.1 知识点：社会化媒体营销 ??????????????????????????????????131
7.1.1 社会化媒体营销的概念 ???131
7.1.2 社会化媒体营销的特征 ???131
7.1.3 如何建立社会化媒体营销体系 ?????????????????????????132
任务 7.2 知识点：内容营销????????????134
7.2.1 内容营销与社会化媒体营销的关系??????????????????????134
7.2.2 为什么要做内容营销 ??????135
7.2.3 内容营销的三个方向 ??????136
7.2.4 内容营销的类别??????????????137
任务 7.3 知识点：手机淘宝的内容营销???????????????????????????139
7.3.1 淘宝“千人千面” ??????????140
7.3.2 手淘七剑 ?????????????????????????140
7.3.3 淘宝头条 ?????????????????????????140
7.3.4 淘宝达人 ?????????????????????????142
项目 8 视频营销与广告语的写作 ??????????145
任务 8.1 知识点：视频营销及网红直播???????????????????????????146
8.1.1 视频与网络视频??????????????146
8.1.2 网络视频营销??????????????????149
8.1.3 网红和直播??????????????????????152
8.1.4 电商企业的直播视频营销 ?????????????????????????154
任务 8.2 技能点：广告文案及广告语的写作 ???????????????????154
8.2.1 广告文案概述??????????????????154
8.2.2 广告文案写作的 5 步法则??158
8.2.3 如何撰写广告语??????????????168
项目 9 论坛营销与标题的写作??????????????172
任务 9.1 知识点：论坛及论坛营销???????????????????????????173
9.1.1 论坛营销概述??????????????????173
9.1.2 怎样开展论坛营销??????????174
9.1.3 论坛帖标题的 12 种写作方法 ????????????????????178
9.1.4 论坛帖正文的 3 种写作方法 ???????????????????????180
任务 9.2 知识点：从新闻价值 5要素角度来学写标题 ???????181
项目 10 百度平台营销与 H5 邀请函制作 ?????????????????????????????186
任务 10.1 技能点：百度平台营销????187
10.1.1 百度平台介绍????????????????187
10.1.2 如何做百度百科营销????189
10.1.3 如何做百度知道????????????190
10.1.4 如何做百度贴吧????????????194
10.1.5 如何做百度文库????????????195
10.1.6 如何在百度地图上增加企业地点 ???????????????????????196
任务 10.2 技能点：用 H5 制作邀请函????????????????????????198
10.2.1 邀请函 ???????????????????????????198
10.2.2 什么是 H5??????????????????????199
10.2.3 关于 H5 的制作技巧 ?????201
10.2.4 H5 制作软件举例??????????203
10.2.5 如何利用软件制作 H5邀请函 ????????????????????203
项目 11 软文营销与宝贝详情页的写作 ?????????????????????????206
任务 11.1 知识点：软文营销??????????207
11.1.1 软文的概念????????????????????207
11.1.2 软文营销特点????????????????207
11.1.3 软文的基本类型????????????207
11.1.4 案例：脑白金软文营销 ???????????????????????????????209
11.1.5 如何撰写一篇高质量的软文 ???????????????????????????210
任务 11.2 技能点：宝贝详情页的写作???????????????????????????215
11.2.1 了解宝贝详情页????????????215
11.2.2 如何设计宝贝详情页（“ 3-5-15”法则） ???????216
11.2.3 宝贝详情页的优化????????218
项目 12 新闻营销与新闻稿的写作 ????????223
任务 12.1 知识点：新闻和新闻营销?????????????????????????????224
12.1.1 新闻的定义和特征????????224
12.1.2 新闻营销 ???????????????????????224
12.1.3 企业新闻的分类????????????225
12.1.4