包邮项目管理-(第3版)

第1篇 项目管理概述 第1章 项目与项目管理3 学习目标3 导入案例3 1.1 项目管理沿革4 1.2 项目定义及基本特征8 1.3 项目管理概念10 1.4 项目管理与其他学科的关系13 本章案例分析15 本章习题16 第2章 项目组织与项目团队17 学习目标17 导入案例17 2.1 项目组织18 2.2 项目团队21 2.3 项目经理23 本章案例分析27 本章习题28 第3章 项目管理的环境和过程30 学习目标30 导入案例30 3.1 项目阶段和项目生命周期30 3.2 项目管理过程组34 本章案例分析38 本章习题39 第2篇 项目管理过程 第4章 项目启动43 学习目标43 导入案例43 4.1 项目的来源和作用43 4.2 项目的识别与构思44 4.3 项目启动的原则与过程46 4.4 项目章程51 本章案例分析53 本章习题54 第5章 项目计划56 学习目标56 导入案例56 5.1 项目计划编制的内容57 5.2 项目计划编制的原则与过程61 本章案例分析64 本章习题64 第6章 项目实施66 学习目标66 导入案例66 6.1 项目实施涉及的内容66 6.2 项目领导艺术70 本章案例分析74 本章习题75 第7章 项目控制77 学习目标77 导入案例77 7.1 项目控制涉及什么77 7.2 项目控制的类型79 7.3 项目控制的过程80 7.4 项目控制的主要方法82 7.5 项目控制的基本准则与策略83 本章案例分析84 本章习题85 第8章 项目收尾87 学习目标87 导入案例87 8.1 项目收尾涉及什么88 8.2 项目审计92 8.3 项目成败的界定94 本章案例分析98 本章习题99 第3篇 项目管理技术与方法 第9章 项目范围管理103 学习目标103 导入案例103 9.1 项目范围管理概述104 9.2 项目范围界定105 9.3 工作分解结构107 9.4 责任矩阵111 9.5 项目范围核实113 9.6 项目范围变更控制115 本章案例分析117 本章习题117 第10章 项目人力资源管理119 学习目标119 导入案例119 10.1 项目人力资源管理概述119 10.2 项目人力资源规划121 10.3 项目人力资源的培训和开发122 10.4 项目绩效评估124 10.5 项目员工的激励127 本章案例分析130 本章习题130 第11章 项目成本管理132 学习目标132 导入案例132 11.1 项目成本管理概述132 11.2 项目资源计划133 11.3 项目成本估算136 11.4 项目成本预算139 11.5 项目成本控制143 本章案例分析148 本章习题150 第12 项目质量管理152 学习目标152 导入案例152 12.1 项目质量管理概念与原则152 12.2 项目质量计划154 12.3 项目质量控制156 12.4 项目质量保证159 12.5 项目质量审核160 本章案例分析162 本章习题163 第13章 项目时间管理165 学习目标165 导入案例165 13.1 项目活动定义165 13.2 项目活动排序166 13.3 项目时间估算168 13.4 项目进度计划的制订169 13.5 项目进度控制171 13.6 网络计划技术173 本章案例分析181 本章习题181 第14章 项目沟通与冲突管理183 学习目标183 导入案例183 14.1 项目沟通管理的定义及特征183 14.2 项目沟通管理的过程186 14.3 项目冲突管理概述188 本章案例分析192 本章习题192 第15章 项目采购管理194 学习目标194 导入案例194 15.1 项目采购管理概述194 15.2 项目采购计划的制订196 15.3 项目询价与供应商的选择198 15.4 项目合同管理200 本章案例分析205 本章习题205 第16章 项目风险管理207 学习目标207 导入案例207 16.1 项目风险管理概述207 16.2 项目风险识别210 16.3 项目风险分析与评估212 16.4 项目风险处理214 16.5 项目风险控制215 本章案例分析217 本章习题217 第17章 项目融资管理219 学习目标219 导入案例219 17.1 项目融资概述219 17.2 项目融资资金来源与基本方式222 17.3 BOT投资与运作226 17.4 项目融资担保228 本章案例分析231 本章习题231 参考文献233 