卓越的力量-卓越管理公司的创新战略

　　公司通常都认为自己有战略规划，但事实却并非如此。制定战略计划远不止拟定一份使命宣言或者是设定每个季度的销售目标或营销预算。管理一家公司的日常运营可能是一个非常复杂的流程，但是一项致胜的战略计划可以简单地根据市场状况确定具体目标。公司通过执行计划确定衡量成功与否、采取的措施可行与否、计划执行的时间期限合理与否以及公司内部任何必要变更的指标。战略目标在语言和数字上表述得越简单，公司不仅越有可能实现这些目标，也更可能作为一个组织理解他们的含义。这就让领导层肩负起相当大的责任，要让公司上下聚焦战略目标，在公司的发展方向以及成功的标准等问题上达成共识。事实证明，加拿大卓越管理公司的战略领袖知道如何制定计划以及（**重要的）如何让企业作为一个团队来执行计划。他们知道游戏规则，也知道如何制胜。　　从其定义来看，战略规划流程意味着公司希望在竞争的大环境中改变当前的局面。对老牌公司而言，不确定性是一个重要的驱动因素，可以真正显现出计划当中的“战略”内容。日益激烈的全球竞争以及应对经济滑坡的挑战都需要本质上属于防御型的战略计划。技术的发展降低了某些行业的准入门槛，为新兴的公司创造了机会，这就需要老牌公司敏锐地作出反应。无论计划是防御型的，还是进攻型的，它们的制定和执行都需要更高的灵活性，这样才能保持竞争优势或把握住稍纵即逝的机会。　　我们将在这一章介绍五家公司，他们是地区或全国性的公司，行业覆盖了兽医、保健、酿酒以及金融服务。我们将向大家展示他们在公司发展的不同阶段是如何执行战略计划的。其中三家在创立之初提出了致胜的计划。一家在初期就大获全胜，因为其卓越的管理而得到认可，但他们需要全新的战略计划来重新调整自己的产品，以满足客户的预期。还有一家公司历史悠久，迫切地需要重振旗鼓，这就是Great Western Brewing。　　随着新的掌门人人主，Great Western Brewing逐渐可以在一个竞争异常激烈而且成熟的行业中找到自己的短板以及机遇。市场不是一成不变的，Great Western Brewing必须在消费者不断变化的情况下找准机遇，利用它在公司上下推动变革。　　迈克尔·米科辛仔细考虑了大众市场中软饮与啤酒之间的区别。“比起软饮，啤酒行业更加不稳定。”他们皆受到高度管制，但各省的规定不尽相同。首先，百事可乐玛吉（Mug）的麦根汽水或阿夸菲纳（Aquafina）瓶装水没有*低法定饮用年龄的限制。其次，零售环境也有所不同。例如，大部分省份都规定了*低售价。另一方面，对酒后驾车的零容忍态度正在改变这类产品的消费以及售卖方式。　　典型的啤酒消费者也在变化。他表示，“啤酒行业的重点关注对象是20多岁的男性。”但是，啤酒的消费量正在减少。“这个行业正在萎缩，市场份额的争夺战前所未有地激烈。啤酒消费者的年纪变老，而对于更年轻的消费者而言，它不再是一种代表性感的酒水。这个行业正在寻找出路，创新啤酒类别。”　　……