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  • ISBN:9787111579908
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:216
  • 出版时间:2018-01-01
  • 条形码:9787111579908 ; 978-7-111-57990-8

本书特色

本书从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解,既包含了关于汽车美容技术的分析和实例介绍,又涵盖了关于汽车美容店的经营技巧,主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、顾客分析和驻店管理案例等,从业人员通过阅读本书能将自我塑造成既懂技术叉懂管理的高级复合人才,成为真正的金 牌店长。

内容简介

本书从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解,既包含了关于汽车美容技术的分析和实例介绍,又涵盖了关于汽车美容店的经营技巧,主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、顾客分析和驻店管理案例等,从业人员通过阅读本书能将自我塑造成既懂技术叉懂管理的高级复合人才,成为真正的金牌店长。

目录

前 言
**章 汽车美容店开店全程
攻略1
 **节 汽车美容项目简介2
 第二节 汽车美容项目认知2
 第三节 开业筹备8
 第四节 经营管理15
 第五节 汽车美容店创业攻略22
第二章 店长的角色扮演24
 **节 店长的角色定位25
 第二节 店长的职务内容26
 第三节 店长的工作职责26
 第四节 金牌店长的素质要求28
第三章 店面精细化管理32
 **节 店面调研分析33
 第二节 岗位设计36
 第三节 薪酬设计38
 第四节 人员的招募和培训39
 第五节 人事管理45
 第六节 店长应急事务手册48
 第七节 关于门店经营管理的痛点
反思51
第四章 汽车美容店整合营销
模式54
 **节 店内宣传展示55
 第二节 宣传方式及传递渠道的
选择58
 第三节 客户管理62
 第四节 客户服务63
 第五节 汽车美容店营业员实战
训练71
 第六节 经典促销案例82
第五章 汽车美容常用技术97
 **节 汽车美容工具与设备98
 第二节 汽车美容常用技术104
 第三节 汽车美容常用技术问答
50例123
第六章 汽车美容店岗位标准化
管理143
 **节 汽车美容店岗位职责144
 第二节 常用绩效考核表170
 第三节 常用管理制度176
第七章 互联网+的汽车后
市场190
 **节 认识汽车后市场的互联网
大咖191
 第二节 创始人自述:小小车蚂蚁
是如何切入千亿级汽车后
市场的195
 第三节 汽车后市场O2O几大
模式204
 第四节 互联网+———汽车后市场
解决痛点的决胜之道207
 第五节 探索致富密码———解读南京帕博
飞速发展之谜213
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作者简介

陈勇,上海品库信息科技有限公司总经理 车品百联(扬州)有限公司总经理 江苏扬州人,二十年汽车后市场资深从业经历,领导或参与过多个汽车美容行业品牌在中国市场的快速发展,指导帮助上百家门店业绩快速提升,对门店经营管理的各个版块有深刻见解,实战经验非常丰富。

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