电子商务-第2版

前　言
第１ 章　电子商务概述 １
　１. １　电子商务的兴起 １
　１. ２　电子商务的概念 ３
　１. ３　电子商务的特点与优势 ８
　１. ４　电子商务与社会发展 １０
　１. ５　电子商务的分类 １３
　案例: 中国电子商务的发展历程 ２１
　拓展案例与训练 ２３
　复习思考题 ２３
第２ 章　电子商务系统与基本框架 ２４
　２. １　电子商务的组成要素 ２４
　２. ２　电子商务的基本框架 ２５
　２. ３　电子商务生态系统 ３１
　案例: 共赢的生态链———阿里巴巴的
商业生态系统之路 ３３
　拓展案例与训练 ３６
　复习思考题 ３６
第３ 章　电子商务模式分析 ３７
　３. １　电子商务模式 ３７
　３. ２　淘宝网的电子商务模式分析 ４５
　３. ３　海尔的电子商务模式分析 ４９
　案例: 淘宝网和ｅＢａｙ 易趣的
竞争 ５４
　拓展案例与训练 ５７
　复习思考题 ５７
第４ 章　电子商务的技术基础 ５８
　４. １　电子商务中的技术 ５８
　４. ２　互联网应用常识 ６７
　４. ３　移动电子商务 ７１
　案例: 新兴信息技术(物联网、
大数据和云计算) ７５
　拓展案例与训练 ７７
　复习思考题 ７８
第５ 章　电子商务网站建设 ７９
　５. １　电子商务网站策划 ７９
　５. ２　电子商务网站建设的
实施 ８２
　５. ３　网站搭建途径与方法 ８５
　５. ４　网页设计与开发技术 ８７
　５. ５　常用的网页开发工具 ９３
　案例: 移动开发 ９３
　拓展案例与训练 ９５
　复习思考题 ９５
第６ 章　电子商务的安全体系 ９６
　６. １　电子商务安全概述 ９６
　６. ２　电子商务的安全技术 １００
　６. ３　电子商务安全认证 １１０
　６. ４　电子商务信用体系建设 １１４
　案例: 钓鱼网站 １１６
　拓展案例与训练 １１６
　复习思考题 １１６
第７ 章　电子商务的支付体系 １１８
　７. １　传统支付方式及其优缺点 １１８
　７. ２　电子支付工具 １１９
　７. ３　电子商务支付的问题及发展
趋势 １３０
　７. ４　常用的支付工具 １３２
　案例: 互联网金融 １３４
　拓展案例与训练 １３６
　复习思考题 １３７
第８ 章　电子商务的物流体系 １３８
　８. １　物流概述 １３８
　８. ２　电子商务物流 １４０
Ⅵ　电子商务
　８. ３　跨境电商国际物流的主要
模式 １４３
　８. ４　现代物流技术 １４４
　８. ５　电子商务与供应链管理 １５０
　案例: 我国智慧物流的发展现状及
存在的问题 １５１
　拓展案例与训练 １５３
　复习思考题 １５３
第９ 章　网络营销理论与实务 １５４
　９. １　网络营销的产生与发展 １５４
　９. ２　网络营销的概念、特点和主要
内容 １５６
　９. ３　网络营销的常用方法 １５８
　９. ４　网络营销策略组合 １６０
　９. ５　网络市场调查与信息收集 １６８
　９. ６　移动营销 １７０
　案例: 轻公司ＶＡＮＣＬ １７２
　拓展案例与训练 １７４
　复习思考题 １７４
第１０ 章　电子商务实践及互联网
应用 １７５
　１０. １　网上零售商店与网上开店 １７５
　１０. ２　网上证券 １８２
　１０. ３　网上保险 １８６
　１０. ４　Ｗｅｂ２. ０ 与Ｗｅｂ３. ０ １９０
　案例: 维基百科 １９５
　拓展案例与训练 １９６
　复习思考题 １９６
第１１ 章　电子政务 １９７
　１１. １　电子政务概述 １９７
　１１. ２　国外电子政务应用 １９９
　１１. ３　国内电子政务应用 ２０５
　１１. ４　电子政务的安全和立法
问题 ２１２
　案例: 赛迪网电子政务解决方案 ２１４
　拓展案例与训练 ２１７
　复习思考题 ２１７
参考文献 ２１８