管理心理学-(第3版)

**章 管理心理学概述 1 **节 管理心理学的发展 2 第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法与模型 6 第三节 积极管理心理学 13 本章小结 19 思考练习题1-1：简答题 20 思考练习题1-2：单项选择题 20 思考练习题1-3：是非判断题 21 心理测试1-1：PCQ心理资本问卷 21 管理游戏1-1：我的期望 23 管理游戏1-2：宏伟蓝图 24 案例分析1-1 华为“*差奖大会” 24 参考文献 25 第二章 知觉、归因理论与个人决策 28 **节 知觉 29 第二节 人际知觉 34 第三节 归因理论 38 第四节 个人决策 41 本章小结 50 思考练习题2-1：简答题 50 思考练习题2-2：单项选择题 50 心理测试2-1：归因方式测验 51 管理游戏2-1：九点问题 52 案例分析2-1 游客拍桌子的原因 52 案例分析2-2 你继续投资吗？ 53 参考文献 54 第三章 个性与心理测验 56 **节 个性 57 第二节 心理测验 66 本章小结 73 思考练习题3-1：简答题 73 思考练习题3-2：是非判断题 73 心理测试3-1：你是A型人格吗？ 74 心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 74 案例分析3-1 史玉柱：追求梦想的巨人 77 案例分析3-2 乔布斯—有缺口的完美人生 80 讨论题3-1：社交风格分析 83 参考文献 88 第四章 价值观与态度 90 **节 价值观 91 第二节 态度及其改变 96 第三节 工作满意度 110 第四节 组织承诺 117 本章小结 122 思考练习题4-1：简答题 123 思考练习题4-2：单项选择题 123 心理测试4-1：价值观 123 管理游戏4-1：价值观大拍卖 126 案例分析4-1 如何赢得员工的心 128 案例分析4-2 价值2亿美元的工作态度 129 参考文献 130 第五章 激励理论及其应用 133 **节 内容型激励理论 134 第二节 过程型激励理论 142 第三节 激励理论的应用 156 本章小结 167 思考练习题5-1：简答题 168 思考练习题5-2：是非判断题 168 心理测试5-1：需要调查问卷 168 管理游戏5-1：“糖豆” 171 管理游戏5-2：生死时速 172 案例分析5-1 镇海炼化“家激励”模型的应用 173 案例分析5-2 微软的股权分配 174 讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性 175 参考文献 175 第六章 群体心理与行为 179 **节 群体的基本概念 180 第二节 群体动力 193 第三节 团队建设 202 本章小结 213 思考练习题6-1：简答题 214 思考练习题6-2：是非判断题 214 心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 214 管理游戏6-1：解手链 220 管理游戏6-2：团队展示 220 案例分析6-1 团队是微软的心脏 221 案例分析6-2 华为的团队建设 222 参考文献 225 第七章 管理沟通 227 **节 组织沟通原理 228 第二节 群体决策 238 第三节 改善管理沟通 248 本章小结 262 思考练习题7-1：简答题 262 思考练习题7-2：单项选择题 262 心理测试7-1：倾听商数测验 263 管理游戏7-1：阅读能力测试 264 管理游戏7-2：归队 265 案例分析7-1 “5－15报告”法 265 案例分析7-2 沃尔玛平等沟通文化 267 讨论题7-1：群体决策—怎样开始创业 268 参考文献 270 第八章 权力与政治 272 **节 权力 273 第二节 政治—组织中的权力运用 281 第三节 性骚扰 292 本章小结 298 思考练习题8-1：简答题 299 思考练习题8-2：是非判断题 299 管理游戏8-1：公司权力阶梯游戏 299 管理游戏8-2：公司小品 300 案例分析8-1 查克·豪斯的示波器技术开发计划 301 案例分析8-2 三星的家族式管理 302 参考文献 304 第九章 领导理论 306 **节 领导与领导者的影响力 307 第二节 领导特质理论 310 第三节 领导行为理论 316 第四节 领导的权变理论 318 第五节 领导理论的新进展和应用 325 本章小结 329 思考练习题9-1：简答题 330 思考练习题9-2：单项选择题 330 心理测试9-1：“*不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 331 管理游戏9-1：他的授权方式 332 管理游戏9-2：影视拓展 332 案例分析9-1 刘强东的领导风格演变 333 案例分析9-2 华为总裁任正非的特质 336 参考文献 339 第十章 组织文化 341 **节 组织文化概述 342 第二节 组织文化的作用 354 第三节 塑造完善的组织文化 358 第四节 组织公民行为 369 本章小结 373 思考练习题10-1：简答题 374 思考练习题10-2：单项选择题 374 管理游戏10-1：组织文化调查表 374 管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》） 376 案例分析10-1 联想并购IBM PC业务后的企业文化冲突 376 案例分析10-2 华为的企业文化建设 379 参考文献 381 第十一章 员工援助计划 384 **节 员工援助计划概述 385 第二节 员工心理保健 393 第三节 员工心理咨询 413 本章小结 421 思考练习题11-1：简答题 422 思考练习题11-2：单项选择题 422 心理测试11-1：应对幽默量表 423 案例分析11-1 台积电员工援助计划 424 案例分析11-2 广州地铁车务中心EAP项目实践 427 讨论题11-1：多方沟通 428 参考文献 429 第十二章 职业生涯规划与管理 431 **节 职业生涯规划与管理概述 432 第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 437 第三节 个人职业生涯规划与管理 449 本章小结 458 思考练习题12-1：简答题 458 思考练习题12-2：单项选择题 459 心理测试12-1：你的职业兴趣—三个圆的启示 459 管理游戏12-1：圆球游戏 461 案例分析12-1 西门子公司的新职业生涯计划 461 案例分析12-2 李开复之路 462 参考文献 465 参考答案 467