沟通中的智慧

**章 如何表达自己 与人沟通之前，明确自己要表达什么3 沟通要注意技巧6 “看人说话”和恰当地自夸13 尽可能地表达自己的真诚17 巧妙地运用身体语言23 明确话语交际的目标28 收尾时可以意味深长30 如何扩展自己的人脉35 第二章 如何在沟通中了解对方 在谈话中透视对方45 辨别话语的真假48 探寻对方的真实想法50 如何用好弦外之音52 用语言当引导，了解对方真实的意图54 以自我为中心的人57 第三章 怎样表达不同的意见 表达己见的技巧61 让言辞具有双重含义65 给自己铺台阶68 巧妙地转折72 察言观色地插话76 轻易不说“绝对”78 巧妙地运用暗示80 用气势压倒对方83 明知故问，道明心意85 第四章 如何打动别人 委婉阐述消怒意89 让人感受到你的诚意91 情与理恰当地融合93 避实就虚97 放长线钓大鱼100 善于利用心理共鸣102 有效地利用激将法106 第五章 如何说服对方 迂回战术113 顺风而行，就梯登高117 进攻薄弱环节119 旁敲侧击，先敲边鼓123 用真诚感动他人126 第六章 如何在争论中取胜 善抓细节，有力回击131 抓住漏洞，指出矛盾133 取喻辩驳，深入浅出137 表面玩笑，实则抨击141 巧妙运用事物之间的联系143 逐步引导，*后反驳145 耗尽对方的气势147 第七章 如何抢占主动权 先声夺人151 先谈其他再攻核心153 第八章 包容的重要性 如何应对揭短和羞辱159 宽容之心，忍人之量162 包容他人，友谊长存169 事从理上让三分173 得理切莫不饶人176 谦让大度礼常在187 第九章 社交场合的言行指导 不做八卦揭发者195 一句话的拯救199 劝解的技术203 与多人交流时需要注意的问题207 用积极和称赞赢得好感210 批评和承担217 争论不是必要的225 面对误解230