包邮市场营销学-(第六版)

目录 **章 绪论 1 **节 市场营销学及其研究对象 2 第二节 市场营销学的形成与发展 5 第三节 市场营销学在中国的传播和应用 10 第四节 研究市场营销学的意义和方法 14 本章小结 17 重要名词 18 复习思考题 19 第二章 市场与市场营销观念 21 **节 市场的概念与功能 22 第二节 市场营销与市场营销管理哲学 24 第三节 顾客价值与顾客满意 34 本章小结 43 重要名词 43 复习思考题 44 第三章 市场竞争与市场营销组合 46 **节 卖主之间的市场竞争 47 第二节 竞争者分析 52 第三节 市场竞争策略 57 第四节 市场营销组合 60 第五节 大市场营销 64 本章小结 67 重要名词 68 复习思考题 68 第四章 战略导向的市场营销计划 70 **节 企业战略与营销管理 71 第二节 总体战略决策 75 第三节 经营战略与选择 83 第四节 制订市场营销计划 87 本章小结 91 重要名词 92 复习思考题 92 第五章 市场营销环境 94 **节 市场营销环境及其特点 95 第二节 微观营销环境 99 第三节 宏观营销环境 103 第四节 环境分析与营销对策 110 本章小结 112 重要名词 113 复习思考题 113 第六章 消费者市场与购买行为 115 **节 消费者市场与购买行为模式 116 第二节 影响消费者行为的主要因素 119 第三节 消费者心理活动过程分析 123 第四节 消费者购买的决策过程 130 第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 137 本章小结 140 重要名词 141 复习思考题 141 第七章 组织机构市场与购买行为 143 **节 组织机构市场及其购买模式 144 第二节 生产者用户的购买行为 149 第三节 中间商市场与购买行为 156 第四节 非营利组织市场与购买行为 160 本章小结 163 重要名词 164 复习思考题 164 第八章 市场调研与市场营销信息系统 167 **节 市场营销调研过程 168 第二节 市场营销数据分析 174 第三节 市场营销信息系统及其构成 176 本章小结 180 重要名词 180 复习思考题 181 第九章 市场需求测量与预测 184 **节 市场需求测量 185 第二节 估计当前市场需求 187 第三节 市场需求预测方法 189 本章小结 195 重要名词 195 复习思考题 195 第十章 市场细分、目标市场决策和定位 199 **节 市场细分的概念和依据 200 第二节 市场细分的方法、原则与作用 205 第三节 目标市场决策 208 第四节 定位 213 本章小结 220 重要名词 221 复习思考题 221 第十一章 产品组合与产品开发 223 **节 产品与产品分类 224 第二节 产品组合 227 第三节 产品生命周期 233 第四节 新产品开发、采用与扩散 236 本章小结 244 重要名词 244 复习思考题 245 第十二章 品牌、商标与包装策略 247 **节 品牌与商标的基本概念 248 第二节 品牌与商标策略 253 第三节 包装策略 262 本章小结 266 重要名词 266 复习思考题 267 第十三章 分销渠道管理 270 **节 分销渠道及其结构 271 第二节 分销渠道决策 277 第三节 分销渠道的管理 280 第四节 物流决策与管理 284 本章小结 288 关键名词 288 思考题 289 第十四章 零售与批发 292 **节 零售与零售类型 293 第二节 零售商营销决策 298 第三节 批发商类型及其营销特征 303 第四节 电子商务与移动商务的营销实践 308 本章小结 312 关键名词 313 思考题 313 第十五章 定价策略 315 **节 研究定价策略的意义 316 第二节 制约定价的基本因素 319 第三节 定价目标与定价方法 323 第四节 企业定价策略 327 本章小结 333 重要名词 334 思考题 334 第十六章 促销策略 337 **节 促销和促销组合 338 第二节 人员推销 342 第三节 公共关系 349 第四节 营业推广 352 第五节 广告 355 本章小结 360 重要名词 360 复习思考题 361 第十七章 国际市场营销 363 **节 国际市场营销概述 364 第二节 国际市场营销环境分析 367 第三节 国际目标市场选择 371 第四节 进入国际市场的方式 374 第五节 国际市场营销策略 379 本章小结 386 重要名词 386 复习思考题 386 第十八章 市场营销的新领域与新概念 389 **节 绿色营销 391 第二节 整合营销 394 第三节 关系营销 399 第四节 体验营销 403 第五节 社会责任营销 406 本章小结 412 重要名词 412 思考题 412 ?? ?? ??