国际商务谈判

**编 国际商务谈判概论 **章 国际商务谈判概述 **节 国际商务谈判的定义与特点 第二节 国际商务谈判的基本原则 第三节 国际商务谈判的基本模式 第四节 国际商务谈判的程序 第二章 国际商务谈判的礼仪 **节 商务谈判礼仪的基本含义 第二节 商务谈判礼仪的作用 第三节 商务谈判礼仪的原则 第四节 交往中的一般礼仪规范 第五节 见面时的一些礼仪与禁忌 第六节 递名片的礼节 第七节 电话联系的礼节 第八节 拜访的礼节 第九节 接待的礼仪 第十节 宴会的礼节 第十一节 馈赠礼品的礼仪与禁忌 第三章 商务谈判前的组织和准备 **节 商务谈判目标的确定 第二节 谈判情报的收集 第三节 信息收集的方法与途径 第四节 制订谈判计划 第五节 谈判物质条件的准备 第四章 国际商务谈判的过程及策略 **节 谈判过程概述 第二节 谈判开局阶段 第三节 谈判磋商阶段 第四节 谈判的终结 第五节 成交与签约 第五章 国际商务价格谈判 **节 报价的依据和策略 第二节 报价策略 第三节 价格磋商 第六章 国际商务合同谈判 **节 涉及合同谈判的基本概念 第二节 合同谈判中应注意的问题 第七章 电子商务谈判 **节 电子商务谈判概述 第二节 电子商务谈判的主要特点 第三节 电子商务谈判的准备流程 第四节 电子商务谈判的优势 第五节 电子商务谈判的劣势 第八章 跨文化谈判 **节 文化的本质及文化的要素 第二节 文化差异对商务谈判的影响 第三节 国际商务谈判文化差异：十大谈判要素视角 第四节 国际商务谈判文化差异的应对策略 第九章 模拟谈判 **节 模拟谈判的必要性 第二节 拟定假设 第三节 模拟内容及方式 第四节 总结 第二编 国际商务谈判专论 **章 当代商务谈判需求理论 **节 需要与谈判 第二节 谈判需要理论的运用 第三节 商务谈判的三层利益 第二章 商务谈判心理 **节 商务谈判心理学的本质 第二节 商务谈判心理学应用的基础——人的需要 第三节 动机的强化与抑制 第四节 心理锚定及谈判中心理锚的设定 第五节 商务谈判中的心理防御 第三章 谈判思维 **节 什么是谈判思维 第二节 商务谈判思维方法 第三节 谈判思维的障碍与误区 第四章 谈判语言 **节 商务谈判语言的分类 第二节 商务谈判语言的特点 第三节 谈判语言的运用技巧 第五章 谈判道德 **节 国际商务谈判道德规范的一般性 第二节 国际商务谈判的道德准则 第三节 国际商务谈判的非道德行为 第四节 国际商务谈判非道德行为的后果 第五节 国际商务谈判中施展策略与法律、信誉和道德的关系 第六章 谈判风格 **节 商务谈判风格的特点与作用 第二节 学习谈判风格的作用 第三节 部分国家商人的谈判风格 第四节 世界各地商人谈判风格的基本分类 第七章 谈判中的权力与时间 **节 权力 第二节 时间 第三编 国际商务谈判案例 一、国际商务谈判概述案例 二、国际商务谈判的礼仪案例 三、国际商务谈判前的组织和准备案例 四、国际商务谈判的过程和策略案例 五、国际商务价格谈判案例 六、国际商务合同谈判案例 七、跨文化谈判案例 八、模拟谈判案例 九、谈判需要案例 十、谈判心理案例 十一、谈判思维案例 十二、谈判语言案例 十三、谈判道德案例 十四、谈判风格案例 第四编 国际商务谈判实训游戏 游戏一 谈判氛围游戏——初次见面 游戏二 谈判情绪——寻找情绪源 游戏三 谈判认知游戏——教你穿衣服 游戏四 解决争端模拟谈判游戏——“你的货有问题” 游戏五 谈判的语言沟通——不要激怒我 游戏六 谈判者的类型——你像哪种动物 游戏七 肢体语言游戏——肢体语言的秘密 游戏八 谈判团队合作游戏——找错误 游戏九 谈判策略——Quccn还是King？ 游戏十 双向沟通——闭上眼睛撕纸 游戏十一 有效沟通——瞎子摸号 游戏十二 数字传递 游戏十三 双赢谈判 游戏十四 赌筹码 游戏十五 积极反馈 游戏十六 摆放积木 游戏十七 博弈游戏 游戏十八 拍卖游戏 游戏十九 用力推 游戏二十 这是几呢？ 参考文献