跨境电商

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作者：林唯波主编

出版社：电子工业出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 高职高专教材 > 财经类

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图文详情

ISBN：9787121330339
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：26cm
页数：235页
出版时间：2017-12-01
条形码：9787121330339 ; 978-7-121-33033-9

内容简介

本书根据跨境电子商务零售出口业务流程, 将内容分为描绘跨境电商的世界、选择跨境电商的平台、分析跨境电商的市场、发布跨境电商的产品、装修跨境电商的店铺、整合跨境电商的推广、管理跨境电商的交易、收取跨境电商的款项、运送跨境电商的货物、服务跨境电商的客户10个项目。

项目一描绘跨境电商的世界 1
任务一初探跨境电商的概念和特征 2
任务二了解跨境电商的发展情况 7
任务三了解跨境电商的政策和意义 11

项目二选择跨境电商的平台 15
任务一认识跨境电商平台的类型 16
任务二选择跨境电商平台 23
任务三注册跨境电商的账户 27

项目三分析跨境电商的市场 35
任务一了解主要国家电商市场 36
任务二利用“行业情报” 44
任务三利用“选品专家” 49

项目四发布跨境电商的产品 57
任务一认识发布规则 58
任务二发布产品 63
任务三管理产品 77

项目五装修跨境电商的店铺 83
任务一装修PC店铺 84
任务二装修无线店铺 103
任务三利用装修市场 117
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项目六整合跨境电商的推广 121
任务一玩转店铺活动 122
任务二利用平台其他营销活动 133
任务三利用全球速卖通直通车 139

项目七管理跨境电商的交易 151
任务一管理交易 152
任务二管理评价 162
任务三分析经营状况 167

项目八收取跨境电商的款项 172
任务一认识国际支付方式 173
任务二提现收款 178
任务三认识其他国际支付方式 181

项目九运送跨境电商的货物 187
任务一了解跨境物流 188
任务二选择跨境物流 192
任务三设置物流模板 200

项目十服务跨境电商的客户 209
任务一提供客户服务 210
任务二解答客户咨询 216
任务三解决售后问题 222

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节选

　　《跨境电商》：　　跨境电商物流运作流程基本包括：揽收货物—出口国境内物流—出口国清关—国际物流—进口国清关—进口国物流—消费者。跨境电商国际物流模式各有优缺点，为满足跨境电商的多元化经营模式，各大物流企业的专业性与综合实力成为跨境电商顺利进行的决定性因素。无论哪种模式都需要经历国内外两层通关环节，物流企业通关的专业性对物流服务的质量有着重要的影响。此外，在跨境电商零售模式下退、换货等售后服务的零碎化特点，更加考验了物流解决方案中通关问题的处理。　　据统计，在跨境电商平台的订单投诉中，物流原因占了相当大的一部分，如运输时间长、退货成本高、退换货手续烦琐等，影响了消费者的跨境网购体验。此外，不同于传统境内物流，跨境电商物流由于环节多、链条长，造成物流成本所占货值的成本较高，较高的跨境电商物流成本让不少体量较小的商家望而却步，而且对于大企业来说物流成本也是不小。　　总结来说，跨境电商物流存在以下问题。　　1.缺少跨境电商物流政策支持　　国内跨境电商行业自2008年后才进入发展期，随着跨境电商市场规模的扩大，渗透率逐年提升，政府逐渐意识到需要对跨境电商行业进行支持与规范，从2012年12月陆续出台了跨境电商业务试点、增设跨境电商监管代码等支持跨境电商发展的政策，对跨境电商进行政策支持。并在2015年、2016年逐渐出台跨境电商通关、税收监管规范。　　……