包邮营销管理职能与实务

总序
前言

**章 营销过程管理
**节 分析市场机会
分析营销环境·研究消费行为·预测市场需求·进行市场细分
第二节 选择目标市场
选择目标市场的原因·选择目标市场的要求·目标市场优选策略·选择目标市场的影响因素
第三节 明确市场定位
明确市场定位的原因·市场定位的逻辑顺序·市场定位的内容方法
第四节 制订营销策略
制订营销策略的指导思想·营销策略之间的整合关系·营销策略组合的基本要求·营销策略组合的制订方法
第五节 管理营销行为
营销管理的要素·营销管理的流程·营销管理的原则·营销管理的内容与方法

第二章 营销资源管理
**节 市场需求资源与管理
现实市场规模评估分析·未来市场趋势评估分析·市场竞争格局分析·市场需求类型与营销管理任务
第二节 品牌形象资源与管理
品牌知名度测评与管理·品牌美誉度测评与管理·品牌忠诚度测评与管理
第三节 供应链资源与管理
生产能力测评与管理·生产技术评估与管理·供应商资源管理·分销渠道资源管理
第四节 营销资源的预算与配置
营销资源的整体预算·营销资源的重点配置·营销资源的分项预算

第三章 营销计划管理
**节 营销计划管理概述
营销计划管理·营销计划的类型
第二节 年度营销计划
年度营销计划编制概述·年度营销计划编制方法·年度营销计划贯彻实施
第三节 短期营销计划
短期营销计划的概念·季度营销计划的编制·月度营销计划的编制·短期营销计划的执行

第四章 营销组织管理
**节 营销组织与企业组织结构
企业组织的结构形式·营销组织的发展演变与结构模式·现代营销组织设计
第二节 市场组织设计与管理
市场部门在企业中的地位·市场部门的基本组织架构·合理设计市场部门组织架构·产品行业特性与市场部门设计·企业发展阶段与市场组织设计
第三节 销售组织设计与管理
销售部门在企业中的地位·销售部门的基本组织架构
合理设计销售组织架构·行业技术特性与销售组织设计·企业发展阶段与销售组织设计
第四节 服务组织设计与管理
服务的内涵与价值·客户服务部门的组织架构·客户服务体系的职能系统·行业特性与服务组织设计
第五节 营销人员招聘与培训
营销人员招聘·营销人员培训
第六节 营销经理选拔与培养
营销经理的素质要求·营销经理的选拔方式·营销经理的面试考核·营销经理的培养锻炼
……
第五章 市场推广管理
第六章 销售业务管理
第七章 销售服务管理
第八章 营销财务管理
第九章 营销信息管理
第十章 营销整合管理
参考文献