市场营销学

前言 **篇市场营销概述和市场营销过程 第1章市场营销导论 1．1市场营销与市场营销学 1．1．1市场营销 1．1．2市场营销学的产生、发展和传播 1．1．3市场营销学的性质、方法和对象 1．2市场与顾客需求 1．2．1 市场 1．2．2市场提供物 1．2．3需求及需求管理 1．3市场营销管理观念 1．3．1生产观念 1．3．2产品观念 1．3．3推销观念 1．3．4市场营销观念 1．3．5社会营销观念 1．4市场营销领域的新变化与趋势 1．4．1数字时代：网络、移动和 社交媒体营销 1．4．2可持续营销——承担更多的 社会责任‘’ 小结 重要概念 复习思考题 案例思考题 第2章公司战略与营销战略 2．1 公司范围的战略规划 2．1．1确定公司使命 2．1．2规划业务组合 2．1．3制定增长战略 2．2市场营销战略与市场营销组合 2．2．1市场营销战略 2．2．2市场营销组合 2．3管理市场营销活动 2．3．1 SWOT分析 2_3．2市场营销计划 2．3．3市场营销组织 2．3．4市场营销执行 2．3．5市场营销控制 小结 重要概念 复习思考题 案例思考题 …… 第二篇理解市场和顾客价值 第三篇目标市场营销战略与营销组合策略 第四篇拓展市场营销 参考文献