包邮基于GB/T 19001-2016标准企业管理体系升级指南

章 企业质量管理体系标准转版概论
节 企业质量管理体系标准转版的重要意义
第二节 GB／T 19001-2016的主要变化
第三节 质量管理体系认证标准转版的步骤与方法

第二章 GB／T 19001-2016引言、范围和规范性引用文件
节 引言
第二节 范围和规范性引用文件

第三章 主要术语和定义

第四章 组织环境
节 理解组织及其环境
第二节 理解相关方的需求和期望
第三节 确定质量管理体系的范围
第四节 质量管理体系及其过程

第五章 领导作用
节 领导作用和承诺
第二节 方针
第三节 组织的岗位、职责和权限

第六章 策划
节 应对风险和机遇的措施
第二节 质量目标及其实现的策划
第三节 变更的策划

第七章 支持
节 资源
第二节 能力
第三节 意识
第四节 沟通
第五节 成文信息

第八章 运行
节 运行的策划和控制
第二节 产品和服务的要求
第三节 产品和服务的设计和开发
第四节 外部提供的过程、产品和服务的控制
第五节 生产和服务提供
第六节 产品和服务的放行
第七节 不合格输出的控制

第九章 绩效评价
节 监视、测量、分析和评价
第二节 内部审核
第三节 管理评审

第十章 改进
节 总则
第二节 不合格和纠正措施
第三节 持续改进