好口才构建轻松好生活

**章 神奇的口才学定律
**节 乒乓球定律：积极互动和沟通
第二节 韦奇定律：要人云亦云
第三节 杜根定律：自信的人才能胜利
第四节 亚佛斯德定律：需求是可以引导的
第五节 尼伦伯格定律：双赢或者多赢
第六节 赫洛克定律：多赞美，更容易成功
第七节 波什定律：赞美细节很重要
第八节 波特定律：批评要含蓄
第九节 古德定律：全面把握他人观点，有的放矢
第十节 布朗定律：找到开启心锁的钥匙
第十一节 登门槛效应：循序渐进才会让愿望成真
第十二节 首因效应：好的开场白给对方留下好印象
第十三节 近因效应：结束语往往*能决定谈话效果
第十四节 自己人效应：自己人的感觉更能拉近彼此距离
第十五节 赫洛克定律：赞美是通向成功的捷径

第二章 宝贵的口才价值
**节 口才的作用
第二节 无声语言的魅力
第三节 会说话的人有无穷魅力
第四节 成功的**步要敢说话
第五节 从生活中寻找积累谈资
第六节 深入生活，才能妙语连珠
第七节 勤练才口，才有好口才
第八节 倾听也很重要
第九节 通过语言来提升自己的魅力
第十节 口才体现一个人的综合素质
第十一节 用好口才走遍天下
第十二节 好口才让你的才华充分展示
第十三节 沟通是通向成功的基石

第三章 可行好用的说话原则
**节 不揭他人短，给人留台阶
第二节 懂得用恰当的方式说恰当的话
第三节 自我夸大不过是在显示自己浅薄
第四节 遣词造句多运用
第五节 时刻给自己留退路
第六节 言不在多，一语中的
第七节 用明快愉悦的语言感染对方
第八节 站在别人的角度多考虑，多理解
第九节 学会在不同的场合说不同的话
第十节 让对方听懂你的话
第十一节 人人都喜欢和言谈谦虚者打交道
第十二节 说话要有自己的个性

第四章 悦人悦已的幽默口才
**节 幽默是一种生活态度
第二节 幽默体现了人的智慧
第三节 要掌握幽默的分寸
第四节 幽默诙谐，让对方易于接受
第五节 幽默的法宝，不妨先拿自己开刀
第六节 幽默缓解气氛
第七节 歪解幽默法
第八节 模拟幽默法
第九节 随意成趣法
第十节 巧设悬念，吸引好奇心
第十一节 随机套用幽默法
第十二节 利用谐音，让对话妙趣横生
第十三节 让幽默帮你化解尴尬局面

第五章 开拓人脉的交际口才
**节 学会与同事说话
第二节 化解疑难多用婉言
第三节 初次见面，寻求共同点
第四节 选好话题．引起对方兴趣
第五节 可沟通，但不可辩论
第六节 积累谈资，做一个“闲谈”之人
第七节 逢人倾诉会引起他人反感
第八节 真诚的道歉，助你得到谅解
第九节 道歉要选对时机与场合
第十节 友情催化剂中的措辞
第十一节 记得给陷入尴尬的对方台阶下

第六章 有礼有序的办事口才
**节 从对方感兴趣的事谈起
第二节 站在对方的角度说话，办事*有效
第三节 把握好时机让你如愿以偿
第四节 说服他人，攻心为上
第五节 铺排利害关系，对方自有决断
第六节 用换位法说服对方
第七节 用礼貌用语提出请求
第八节 把目标投向主角以外的人
第九节 和陌生人说话的技巧
第十节 交情应该怎么套
第十一节 说好场面话的技巧
第十二节 婉求引导胜过央求劝导

第七章 因人施法的说服口才
**节 说服他人要用脑
第二节 对象不同说服方式不同
第三节 把话说到对方的心窝里
第四节 利益诱导也能说服对方
第五节 让对方认同自己的观点
第六节 软硬兼施，效果更好
第七节 用“将计就计”说服对方
第八节 “旁敲侧击”让人心悦诚服
第九节 说服口才两法则
第十节 说服胜过批评
第十一节 换表达方式给人全新体验
第十二节 对固执之人，宜采用迂回策略

第八章 巧妙的赞美口才
**节 将赞美变成一种习惯
第二节 赞美要讲究时机
第三节 赞美对方*注重之处
第四节 赞美女人要直接，赞美男人要间接
第五节 “雪中送炭”的赞美
第六节 简单赞美更能立竿见影
第七节 借助他人的评价能使赞美更有效
第八节 赞美也要创新
第九节 赞美要具体，才能打动人
第十节 激励他人要常赞美

第九章 **的职场口才
**节 面试机会要抓住
第二节 通过面试**步，做好自我介绍
第三节 选用折中法来解决两难问题
第四节 掌握办公室交谈技巧
第五节 抓准老板心理，稳妥提出要求
第六节 怎样寻求同事的合作
第七节 与同事说话要理解、宽容
第八节 委婉地指出上司的不足
第九节 与上司和谐相处的六要素
第十节 离职后，也要适当称赞前主管
第十一节 招人烦的说话习惯
第十二节 学会委婉反对
第十三节 在服饰变化中适度赞美
第十四节 把握与领导说话的机会
第十五节 抛砖引玉，让双方获益
第十六节 激将法的妙用

第十章 打动人心的销售口才
**节 推销员要会寒暄
第二节 4种有效的开场白
第三节 引导客户要用诚恳态度
第四节 站在客户的角度为其考虑
第五节 用巧语来抓客户的心
第六节 积极了解顾客的需要
第七节 学会在顾客考虑时说话
第八节 当客户说“没钱”时，你要怎么说
第九节 与顾客说话的原则
第十节 对客户的反对意见表示支持
第十一节 不可不知的销售忌语
第十二节 让销售前功尽弃的语言

第十一章 机敏的谈判口才
**节 良好的氛围可促进谈判
第二节 搜集有用信息，以便提问
第三节 巧妙应答，多争取利益
第四节 打破谈判僵局的策略
第五节 巧用幽默，打破僵局
第六节 谈判中要学会拒绝

第十二章 高深的拒绝口才
**节 怎样委婉地拒绝领导
第二节 让别人代替你说“不”
第三节 拖延也能解决问题
第四节 先发制人，让对方不再说出来
第五节 拒绝下属的不合理要求要有分寸

第十三章 善意的批评口才
第十四章 清明的解难口才
第十五章 睿智的辩论口才