说话心理学

　　《说话心理学》：　　清代画家郑板桥曾经作诗说：“冗繁削尽留清瘦，画到生时是熟时。”英国人波普也说：“话犹如树叶，在树叶太茂盛的地方，很难见到智慧的果实。”当今的语言大师们说：“言不在多，达意则灵。”由此可见，运用*少的句子，包含*多的内容，是说话水平*好的表现。滔滔不绝，出口成章，固然难得，但是言简意赅，一语中的，更是难得。　　在2000年前，马其顿国王率领军队进攻印度，当时正好是盛夏时节，将士们因为长途跋涉，口干舌燥。国王无可奈何，只好派人四处找水，结果只找到了一杯水。国王将水杯高高举起，对将士们高声呼喊道：“现在已经找到一杯水，有水就有水源，为了找到水源，前进吧！”说完，便将那杯珍贵的水洒在了地上。将士们备受鼓舞，激情万分，顽强地朝着前线冲去，*终取得了战斗的胜利。　　试想，如果国王自己把水喝掉，继而发布一段冗长的训示，只怕根本不会起到“群情激奋”的效果。人们在交流思想、介绍情况、陈述观点、发表见解的时候，为了让对方更快地了解到自己的意图，领会要意，通常会使用凝练、概括性的语言，提纲挈领地将问题的本质特征表达出来，起到一语中的、以少胜多的效果。很多领袖性的人物都具有这种能力，善于高屋建瓴地把握形势，抓住问题的本质，并且用简单、恰当的语言进行概括性的总结，其产生的影响非同一般。　　美国第十六任总统林肯，在一次溯江视察的过程中和船员握手的时候，有一位船员却将手缩了回去，而且十分腼腆地对总统说：“总统，我的手太脏了。”林肯听到之后笑了起来，说：“把手伸出来吧，你的手是为联邦加煤才弄黑的。”　　虽然只是简短的一句话，听上去极其平常，但是却高度概括，深入要领，充满情感。在日常生活与工作中，有些人说话总是过于含蓄，如果对方可以领会意思还好，如果对方没有听懂，不仅达不到交流的目的，反倒会招致不必要的麻烦。自古以来，因为会错意而造成的误会太多了，甚至丢财殒命的比比皆是。　　面对如今高度竞争的社会环境，想要站稳脚跟，自然是朋友多了路好走，敌人或者对手越少越好。如果说因为利益与人交恶是形势所逼、现实所需的话，那么因为言辞不当得罪他人就有些得不偿失了。我们必须承认，在人际交往的过程中，许多误会都是因为没有领会对方的意思造成的。发现问题并不是终点，解决问题才是目的。俗话说得好：“扬汤止沸不如釜底抽薪。”怎样才可以避免弦外之音呢？以下方法值得一试。　　1.所说的话要精　　有什么就说什么，你所说的每一句话都要围绕你的目的。如果你没话找话，很容易惹出不必要的麻烦。　　2.用词要尽量准确　　不要使用歧义词或句子，即便有时候需要多说一些话，稍微哕唆一些，也不要用其他的话代替。　　3.到外地打工或与外人打交道的时候，说普通话　　方言土语外地人不容易听明白，也很容易造成不必要的误会。当然，你说的普通话的水平并不一定很高，只需要能够清楚地表达自己的意思就可以了。　　4.不要因为他人的口误而追究　　金无足赤，人无完人。在办事的时候，没有人可以做到百分之百的完美，如果你总是与他人计较，别人也一定会和你过不去，反之，如果你宽宏大量，别人也会给你方便。　　5.要有良好的人际关系　　身边的人如果尊重你、信任你，即便有时候你说了一些带有弦外之音的话，也不会造成坏的影响，大家通常都会把它往好的地方想。　　6.不在背后批评人，说别人的坏话　　如果你一直在甲面前说乙的坏话，久而久之，甲很可能认为你在乙的面前也会说他的坏话。更何况，好事不出门，坏事传千里，说话还是谨慎一些为好。　　……