市场调查实务

开篇案例

任务1 认知市场调查
1．1 认识市场调查相关知识
1．1．1 市场调查的概念
1．1．2 市场调查的意义
1．1．3 市场调查的种类与内容
1．1．4 市场调查的程序与原则
1．2 选择市场调查机构
1．2．1 市场调查机构的类型
1．2．2 选择市场调查公司的程序

任务2 确定和评价市场调查方案
2．1 选择市场调查课题
2．1．1 选择市场调查课题的意义
2．1．2 选择市场调查课题的原则
2．2 制定市场调查方案
2．2．1 市场调查方案的含义和特点
2．2．2 制定市场调查方案的步骤
2．3 评价市场调查方案
2．3．1 市场调查方案的评价标准
2．3．2 市场调查方案的修改和完善

任务3 选择市场调查方式
3．1 认识市场普查
3．1．1 市场普查的含义和特点
3．1．2 市场普查应遵循的原则
3．2 选择市场抽样调查方式
3．2．1 市场抽样调查的含义和特点
3．2．2 市场抽样调查的步骤
3．2．3 市场随机抽样
3．2．4 非随机抽样
3．2．5 推断市场总体
3．2．6 确定样本容量

任务4 确定市场调查方法
4．1 运用文案调查法
4．1．1 文案调查法的含义和特点
4．1．2 文案调查法的优缺点及要求
4．1．3 文案调查法的渠道
4．2 运用实地调查法
4．2．1 市场访问法
4．2．2 市场观察法
4．2．3 实验调查法
4．3 运用网络调查法
4．3．1 网络调查法的含义和特点
4．3．2 网络调查的方法
4．3．3 网络调查的评价

任务5 设计市场调查问卷
5．1 明确市场调查问卷的基本结构
5．1．1 市场调查问卷的含义和特点
5．1．2 市场调查问卷的种类和结构
5．2 熟悉市场调查问卷设计的原则和程序
5．2．1 市场调查问卷设计的原则
5．2．2 市场调查问卷设计的程序
5．3 学会问卷中问题与答案的设计
5．3．1 确定问题的类型
5．3．2 选择提问的方式
5．3．3 确定问句的形式

任务6 组织实施市场调查
6．1 组建市场调查团队
6．1．1 调查团队的管理结构
6．1．2 市场调查员的职责
6．2 培训市场调查员
6．2．1 基本培训
6．2．2 专项训练
6．2．3 心理适应训练
6．3 学会调查实施的控制
6．3．1 调查实施中的质量控制
6．3．2 调查实施中的进度控制
6．3．3 调查实施中的成本控制

任务7 整理与分析市场调查资料
7．1 整理市场调查资料
7．1．1 市场调查资料整理的意义和程序
7．1．2 审核市场调查资料
7．1．3 编码与录入市场调查资料
7．1．4 市场调查资料的分组汇总
7．1．5 编制统计表、频数表及绘制统计图
7．2 分析市场调查资料
7．2．1 平均指标分析
7．2．2 标志变异指标分析

任务8 预测市场发展趋势
8．1 明确市场预测的含义与要素
8．1．1 市场预测的含义
8．1．2 市场预测的要素
8．2 学会定性预测
8．2．1 定性预测的含义
8．2．2 常见的定性预测方法
8．3 学会定量预测
8．3．1 常用统计分析软件
8．3．2 时间序列预测法

任务9 撰写市场调查报告
9．1 认识市场调查报告
9．1．1 市场调查报告的含义和特点
9．1．2 市场调查报告的结构
9．2 学会撰写市场调查报告
9．2．1 市场调查报告的撰写要求
9．2．2 市场调查报告的撰写技巧
9．3 学会市场调查口头报告
9．3．1 市场调查口头报告的准备
9．3．2 口头报告需要注意的问题
9．3．3 市场调查报告实例

任务10 市场调查实务综合实训

参考文献