包邮高职高专经管类专业精品教材系列人力资源管理

第1章人力资源管理概论1 1.1认识人力资源管理3 1.1.1人力资源管理的相关概念3 1.1.2人力资源管理的内容3 1.1.3人力资源和人力资源管理的特性6 1.2人力资源管理的发展史11 1.2.1人力资源管理概念的形成和发展11 1.2.2我国人力资源管理的发展及现状12 1.3人力资源管理和传统人事管理的区别14 1.4人力资源管理的意义19 1.4.1人力资源管理对企业的价值19 1.4.2人力资源管理对员工的意义20 1.4.3人力资源管理部门是企业与员工的桥梁20 本章小结21 案例分析22 简答题23 第2章组织管理24 2.1组织概述28 2.1.1组织的概念28 2.1.2组织管理理论的发展29 2.2组织结构32 2.2.1组织结构的概念32 2.2.2组织结构的类型33 2.2.3组织结构的影响因素和发展趋势36 2.2.4企业战略与组织结构38 2.3组织结构变革43 本章小结45 案例分析46 简答题48第3章人力资源规划49 3.1人力资源规划概述51 3.1.1人力资源规划的概念51 3.1.2人力资源规划的分类52 3.1.3人力资源规划的内容53 3.1.4人力资源规划的原则54 3.1.5人力资源规划的意义55 3.2人力资源规划的程序和方法58 3.2.1人力资源规划的基本程序58 3.2.2人力资源预测的方法61 3.2.3人力资源规划的常见问题与对策63 本章小结65 案例分析65 简答题72 第4章招聘与配置73 4.1招聘需求分析75 4.1.1招聘需求分析概述75 4.1.2招聘需求分析的操作流程77 4.2招聘准备78 4.2.1工作分析与胜任力分析78 4.2.2招聘程序和策略88 4.2.3招聘渠道分析与选择91 4.3招聘实施94 4.3.1人才选拔的流程94 4.3.2人才选拔方法及测评工具96 4.3.3特殊政策与应变方案102 4.4招聘评估105 4.4.1数量与质量评估105 4.4.2成本与效用评估105 4.4.3信度与效度评估106 4.5离职面谈107 4.5.1离职面谈概述107 4.5.2降低员工流失的措施109 本章小结111 案例分析112 简答题114 第5章培训与开发116 5.1培训概述117 5.1.1入职引导117 5.1.2培训和开发概述118 5.1.3培训与开发的流程119 5.2培训方法121 5.2.1培训的类型和方法121 5.2.2管理者培训与开发126 5.3企业培训体系127 5.3.1企业培训体系的内容和特点127 5.3.2如何构建企业培训体系131 本章小结133 案例分析133 简答题136 第6章绩效管理137 6.1绩效管理概述138 6.1.1绩效、绩效考核与绩效管理138 6.1.2绩效管理体系139 6.2绩效考核的流程与方法140 6.2.1绩效考核的流程140 6.2.2绩效考核的方法143 6.2.3绩效考核的计分方法150 6.2.4实用的绩效考核工具151 6.3绩效管理中的发展趋势及问题对策155 6.3.1绩效考核的发展趋势155 6.3.2企业绩效管理中存在的问题156 6.3.3完善绩效管理体系157 本章小结159 案例分析159 简答题162 第7章薪酬及福利管理163 7.1薪酬及福利概述164 7.1.1薪酬的概念与内容164 7.1.2福利的概念与内容164 7.1.3薪酬的作用165 7.1.4影响薪酬的因素165 7.2常见薪酬模式与制度166 7.2.1薪酬模式166 7.2.2常见薪酬制度167 7.3薪酬管理168 7.3.1薪酬管理的基本流程168 7.3.2薪酬设计169 7.3.3薪酬制度的实施和调整171 7.4员工福利175 7.4.1员工福利的特点175 7.4.2员工福利的作用175 7.4.3弹性福利制176 7.5核心人才的薪酬激励计划180 7.5.1长效激励180 7.5.2股票期权181 本章小结182 案例分析183 简答题185 第8章员工关系管理186 8.1员工关系187 8.1.1员工关系的概念和内容187 8.1.2员工关系管理的目的188 8.1.3影响员工关系的因素189 8.2劳动关系管理189 8.2.1劳动关系管理的概念和内容189 8.2.2企业劳动关系管理191 8.2.3正确处理劳动关系198 8.3如何做好员工关系管理202 8.3.1企业员工关系管理的主要问题202 8.3.2如何加强员工关系管理202 本章小结205 案例分析205 简答题209 第9章企业文化210 9.1企业文化概述213 9.1.1企业文化的概念和内容213 9.1.2企业文化的特征和作用216 9.1.3企业文化的类型217 9.2不同时代和地区的企业文化219 9.2.1企业文化的影响因素219 9.2.2不同国家的企业文化模式及管理特点221 9.2.3新时代企业文化的主要特征228 9.3企业文化建设228 9.3.1企业文化建设的原则228 9.3.2如何做好企业文化建设229 9.3.3企业文化融合的过程233 本章小结234 案例分析235 简答题237 第10章职业生涯规划238 10.1职业生涯规划概述240 10.1.1职业生涯规划及原则240 10.1.2职业生涯阶段241 10.1.3职业生涯规划的影响因素247 10.2职业生涯规划流程和测评工具249 10.2.1职业生涯规划流程249 10.2.2职业测评工具250 10.3职业特点及定位255 10.3.1操作类员工职业特点和个性特点255 10.3.2技术研发类员工职业特点和个性特点255 10.3.3销售类员工职业特点和个性特点256 10.3.4财务类员工职业特点和个性特点257 10.3.5一般职能类员工职业特点和个性特点257 本章小结257 案例分析258 简答题263 第11章人力资源管理的发展264 11.1人力资源管理的发展趋势267 11.1.1人力资源管理的战略化267 11.1.2人力资源管理的信息化271 11.1.3人力资源管理的外包化275 11.2人力资源从业者的前景分析285 11.2.1人力资源从业者的职业发展285 11.2.2正确认识人力资源职能的变化290 11.3人力资源管理的价值291 11.3.1人力资源工作的难点291 11.3.2人力资源管理价值定位292 本章小结298 案例分析299 简答题302 课后练习参考答案303 参考文献315