包邮软件项目管理

第1章 绪论 1 1.1 项目与项目管理 2 1.1.1 项目 2 1.1.2 项目管理的概念 2 1.1.3 项目管理范围 3 1.1.4 项目管理的知识体系 4 1.2 软件项目与软件项目管理 5 1.2.1 软件项目定义 5 1.2.2 软件项目分类 5 1.2.3 软件项目管理的内容和目的 6 1.2.4 软件项目管理原则 7 1.3 过程管理 8 1.3.1 软件过程 8 1.3.2 过程管理与项目管理 9 1.4 软件开发过程模型 9 1.4.1 瀑布模型 10 1.4.2 螺旋模型 10 1.4.3 变换模型 11 1.4.4 喷泉模型 12 1.4.5 快速原型模型 12 1.4.6 增量模型 13 1.4.7 基于构件的开发模型 14 1.4.8 XP方法 14 1.4.9 统一过程 15 1.5 软件项目管理过程 18 小结 20 习题 21 第2章 项目初始 22 2.1 定制型软件项目初期工作 22 2.1.1 招标过程 23 2.1.2 投标过程 24 2.2 通用型商业软件项目初期工作 26 2.2.1 立项建议 27 2.2.2 软件项目可行性研究 28 2.2.3 立项评审 29 2.3 项目启动 31 2.3.1 初始活动 31 2.3.2 软件项目经理的初始活动 34 2.3.3 制定项目章程 34 小结 37 习题 37 第3章 软件项目开发计划 38 3.1 软件项目开发计划编制方针 38 3.2 软件项目开发计划内容 40 3.3 软件项目开发计划制订过程 43 3.3.1 项目估计主要步骤 44 3.3.2 制订软件项目开发计划的主要步骤 46 3.3.3 审批软件项目开发计划的步骤 47 3.3.4 软件项目开发计划变更控制 48 3.4 软件项目开发计划中的常见问题 48 3.5 制订软件项目开发计划的经验技巧 49 小结 51 习题 52 第4章 范围管理 53 4.1 软件范围管理和需求管理 54 4.1.1 软件范围管理的概念 54 4.1.2 软件需求管理过程 54 4.2 需求获取 55 4.2.1 需求的来源 55 4.2.2 需求获取方式 55 4.3 需求分析 56 4.3.1 原型分析法 57 4.3.2 结构化分析方法 58 4.3.3 面向对象的分析技术 59 4.3.4 用例建模 61 4.4 需求描述 63 4.4.1 需求描述的方法 63 4.4.2 需求描述的范围 63 4.5 需求验证 65 4.5.1 需求验证的任务 65 4.5.2 需求评审 67 4.5.3 需求测试 68 4.6 需求管理 69 4.6.1 需求管理的内容 69 4.6.2 需求分析人员组织 69 4.6.3 需求变更控制 70 4.6.4 版本控制 72 4.6.5 需求跟踪 73 4.7 任务分解 74 4.7.1 WBS的定义 74 4.7.2 创建WBS的方法 76 4.7.3 WBS的分解原则及基本要求 76 4.7.4 WBS的分解方法 77 4.7.5 创建WBS的过程 78 4.7.6 处理经验 79 4.7.7 工作分解结构在开发各阶段的应用 81 小结 84 习题 84 第5章 进度管理 85 5.1 软件项目进度管理概述 85 5.2 项目活动的定义 86 5.2.1 定义活动 86 5.2.2 活动间的顺序关系 87 5.2.3 活动间的依赖关系 88 5.3 项目活动排序 88 5.3.1 甘特图 89 5.3.2 网络图 90 5.3.3 里程碑图 91 5.4 进度计划编制 92 5.4.1 关键路径法 92 5.4.2 PERT技术 97 5.4.3 进度压缩 100 5.4.4 资源平衡 103 5.4.5 编制进度计划工作的结果 104 5.5 项目进度控制 105 小结 109 习题 109 第6章 质量管理 111 6.1 软件质量概述 112 6.1.1 质量与质量管理的概念 112 6.1.2 软件质量 113 6.1.3 软件质量的模型 117 6.2 软件质量管理过程 119 6.2.1 软件质量管理 119 6.2.2 质量计划 120 6.2.3 质量保证 123 6.2.4 质量控制 126 6.3 质量计划编写 129 6.3.1 质量计划要求 129 6.3.2 软件质量计划编写 130 6.4 ISO 9000质量体系 130 6.4.1 ISO 9000质量体系基本概念 131 6.4.2 ISO 9000质量体系八项质量管理原则 132 6.4.3 获取ISO 9000认证的程序 134 6.5 软件能力成熟度集成模型CMMI 134 6.5.1 CMMI基本概念 135 6.5.2 CMMI的过程域 135 6.5.3 CMMI的两种表示法 137 6.5.4 CMMI阶段式表示法 137 6.5.5 CMMI连续式表示法 139 6.5.6 CMMI的实施流程 142 6.5.7 CMMI评估 143 小结 146 习题 146 第7章 成本管理 147 7.1 成本管理定义 148 7.1.1 成本定义 148 7.1.2 成本管理概述 150 7.2 项目资源计划 151 7.2.1 资源计划过程的输入 151 7.2.2 资源计划编制方法 152 7.2.3 资源计划过程的输出 153 7.3 项目成本估算 153 7.3.1 项目成本估算概述 153 7.3.2 软件项目成本估算步骤 154 7.3.3 软件项目估算策略 155 7.3.4 软件项目成本估算方法 156 7.4 项目成本预算 162 7.4.1 成本预算概述 162 7.4.2 项目成本预算的步骤 163 7.4.3 项目成本预算的结果 164 7.4.4 项目计划的优化 167 7.5 项目成本控制 170 7.5.1 项目成本控制的概念 170 7.5.2 项目成本控制的依据和方法 170 7.5.3 项目成本控制原则 171 7.6 项目成本管理实践 172 7.6.1 软件项目成本管理存在的问题 172 7.6.2 软件项目成本管理对策 173 小结 178 习题 178 第8章 风险管理 179 8.1 风险管理概述 179 8.1.1 风险的定义 180 8.1.2 风险管理 182 8.1.3 风险管理经典模型 182 8.2 风险识别 187 8.2.1 风险识别的重要性 188 8.2.2 风险识别的方法和工具 188 8.3 风险分析 190 8.3.1 风险分析流程 191 8.3.2 风险估计 191 8.3.3 风险评价 193 8.4 风险应对 194 8.4.1 风险回避 194 8.4.2 风险接受 195 8.4.3 风险转移 195 8.4.4 风险缓解 195 8.4.5 风险应对措施 196 8.5 风险控制 197 8.5.1 项目风险控制的概念 197 8.5.2 项目风险控制的目标和依据 198 8.5.3 项目风险控制的步骤和内容 199 小结 203 习题 203 第9章 团队与沟通管理 204 9.1 相关概念 205 9.1.1 软件项目团队管理的概念 205 9.1.2 软件项目团队管理的任务 205 9.1.3 团队管理的过程 205 9.2 项目组织结构设计 206 9.2.1 项目组织结构定义 206 9.2.2 软件项目的人员组成 209 9.2.3 项目角色与职责分配过程 211 9.2.4 责任矩阵 211 9.3 团队建设 212 9.3.1 人员选择 213 9.3.2 项目成员的培训 214 9.3.3 项目成员的激励 214 9.3.4 团队管理 217 9.4 组织计划编制 218 9.5 沟通管理 218 9.5.1 项目沟通管理概述 218 9.5.2 项目信息传递方式与渠道 219 9.5.3 项目管理中的沟通障碍 220 9.5.4 有效沟通的方法和途径 220 9.5.5 项目沟通计划的编制 221 9.6 如何保持软件开发团队的稳定性 222 9.7 团队管理的常见问题及实践经验 224 小结 228 习题 228 第10章 配置管理 229 10.1 相关概念 230 10.1.1 配置管理概述 230 10.1.2 配置数据库 231 10.1.3 配置管理的主要功能 231 10.2 配置管理计划 232 10.3 配置识别与建立基线 232 10.3.1 识别配置项 232 10.3.2 配置管理系统 233 10.3.3 配置库 234 10.3.4 创建或发行基线 235 10.4 变更管理 235 10.4.1 变更控制委员会 236 10.4.2 变更请求与变更控制 236 10.4.3 变更记录 237 10.4.4 版本管理 237 10.5 配置审核 237 10.6 配置管理实施 238 10.6.1 配置状态报告 238 10.6.2 角色职责 238 10.6.3 配置管理流程 239 10.7 工作空间管理与软件集成 243 10.7.1 工作空间管理 243 10.7.2 软件集成 243 10.7.3 源代码服务器 244 10.7.4 源代码管理原则 244 10.7.5 生成计算机 245 10.7.6 Bug数据库 245 10.7.7 代码集成 245 10.8 配置管理工具 247 小结 249 习题 249 第11章 项目过程跟踪控制 250 11.1 跟踪控制概论 250 11.1.1 跟踪控制的定义 250 11.1.2 跟踪控制的范围 251 11.2 建立跟踪控制的标准 251 11.3 项目跟踪采集的过程 252 11.4 跟踪控制过程 252 11.4.1 开发范围跟踪控制 252 11.4.2 项目进度及成本控制 252 11.4.3 质量跟踪控制 255 11.4.4 风险跟踪控制 256 11.