电子商务运营实务

第1章 电子商务概述
1.1电子商务与传统商务
1.2电子商务的发展现状
1.3不同规模的网店组织架构

第2章 电子商务的定位规划与准备
2.1电子商务的定位管理
2.2网店的定位与经营
2.3商店配置

第3章 电子商务的商品规划与管理
3.1商品规划与管理
3.2商品定位与选择

第4章 电子商务的渠道规划与管理
4.1网络营销
4.2物流渠道
4.3商品包装

第5章 电子商务的销售策划与管理
5.1网络营销
5.2品牌建设

第6章 电子商务的会员规划与管理
6.1客户管理
6.2订单操作

第7章 网络安全与支付管理
7.1电子支付
7.2网上银行
7.3电子支付安全
7.4网络安全

第8章 电子商务运营的综合管理
8.1网店经营
8.2网店运营管理

第9章 电子商务法律法规
9.1电子商务法律法规概述
9.2撰写合同

附录
电子商务运营合作协议