工程项目管理

　　《工程项目管理》：　　2.项目目标设计的步骤　　工程项目目标设计通常包括情况分析、问题定义、目标因素分析和目标系统设计等工作。　　（1）情况分析　　情况分析是在项目构思的基础上，对项目环境和项目主体能力所进行的调查分析和综合评价。通过情况分析，将感性的项目构思转化为理性的项目概念，并为目标设计工作的完成提供必要的信息，为项目边界和项目定义提供坚实的理论依据。　　对工程项目而言，情况分析的内容主要包括以下方面：　　1）拟建工程所提供的服务或产品的市场现状和趋势分析。　　2）项目投资主体能力大小及发展变化的趋势分析。　　3）企业组织形式和发展战略及可能的改变。　　4）与项目相关联的其他主体能力大小及其发展变化的趋势分析。　　5）竞争性项目的情况分析与发展状况预测。　　6）项目环境因素（自然因素、社会因素、经济因素和行政因素）的情况分析。　　（2）问题定义　　经过情况分析，可以从中认识项目投资主体的优势与劣势，并能分辨出项目环境的机会与威胁，从而对项目价值的来源有一个粗略的认识。可以说，问题定义是目标设计的诊断阶段，是对项目所处环境问题的原因、背景和界限的系统认识。　　对于大型复杂的工程项目，要得到问题的定义常常是不容易的，这就要求问题定义应遵循一定的程序。一般而言，问题定义应经历三阶段，即　　1）对项目系统因素的罗列与结构化。　　2）采用因果关系分析法对问题进行分析。　　3）分析问题将来发展的可能性和对完成目标的影响。　　（3）目标因素分析　　所谓目标因素，是针对问题的结构，解决其中各个问题的程度。有时边界限制也形成项目的目标因素。由于问题的多样性和复杂性，同时由于边界条件的多方面约束，造成了目标因素的多样性和复杂性。　　一个工程项目的目标因素可能有以下几类：　　1）问题解决的程度因素。包括产品的市场占有率，产品的年增加量，新产品开发所达到的生产量、销售量及产品竞争力等方面。　　2）项目自身的目标因素。包括工程建没规模及生产能力规模、项目的经济性目标和项目的时间性目标等因素。　　3）其他目标因素。包括与建设不相关的各种经济性和社会性指标，如劳动生产率、人均产值利润额及劳动吸纳能力等指标。有时还包括企业能力增长、用户满意程度和工作安全性要求等间接目标因素。　　（4）目标系统建立　　在目标因素的基础上进行集合、排序、选择、分解和结构化，形成目标系统，并对目标因素进行定置化描述。　　目标系统设计是将项目的总目标分解成子目标，子目标可再分解成可执行的单一目标，形成目标层次。目标系统至少应有以下三个层次：　　1）系统目标。这是对项目概念上的确定性，由项目的上层系统决定，它较少关注项目本身，具有普遍的适用性和影响。系统目标通常可以分为功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标等。　　2）子目标。子目标是由系统目标导出，或自我成立的目标因素，或对系统目标的补充，或边界条件对系统目标的约束。它仅适用于项目某一方面，某一个子系统的限制或控制。子目标通常用于确定子项目的范围。　　3）操作目标。操作目标确定项目的详细构成。操作目标以及更细的目标分解，一般在可行性研究以及技术设汁和计划中形成、扩展、解释、定量化，逐渐转变为与设计、实施相关的任务。操作目标经常与解决方案（技术设计或实施方案）相联系。（三）项目的定义与定位项目的定义是描述项目的性质、用途、建设范围和基本内容。项目的定位是指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。项目的定义和定位应围绕规划的主题，规划的主题是规划工作的中心思想。项目构思只是提出项目策划的概念，是比较抽象的；主题比较具体，是感性的。　　把握策划主题应使项目目标、明确策划对象的信息个性、满足参与者心理需求三个方面有机结合。项目目标是策划的宗旨，主体必须服从和服务于项目目标，策划才能做到有的放矢。规划对象的信息特性是规划对象与其他事物不同的特点，规划项目具有其自身的显著特征，具有活力，能激发项目参与者的兴趣。　　心理需求是隐藏在内心的渴望和追求，项目规划应满足参与者的心的欲望，参与者可以引起共振，该计划已经实施成功的主题发展项目是灵魂的定义，需要丰富的想象力和创造力。　　……