电动汽车充换电设施 运维管理

前 言 **章 充换电设施运行业务 **节 充换电设施运行业务的组织 / 2 1． 国家电网有限公司电动汽车充换电网络及车联网平台运 行维护管理业务主要包括哪些内容？ / 2 2． 国家电网有限公司电动汽车充换电网络运维管理部门、 单位的职责是什么？ / 2 3． 国家电网有限公司电动汽车充换电网络各级运维管理部 门、单位具体分工分别是什么？ / 2 4． 充换电设施运行维护业务若采用业务外包，需注意哪些 事项？ / 3 第二节 充换电设施运行业务的一般要求 / 4 5．充换电设施运维人员在着装方面应符合哪些要求？ / 4 6． 国家电网有限公司充换电设施运维值班人员的主要工作 内容及注意事项是什么？ / 4 7． 国家电网有限公司充换电设施运维交接班的主要内容及 注意事项有哪些？ / 5 目 录 8．充换电设施运维单位应怎样建立信息报送制度？ / 5 9．充换电设施运行记录应符合哪些要求？ / 6 10． 通过计费控制单元接入车联网平台的直流充电桩运行 过程中屏幕可显示哪些信息？ / 6 11．现场充电服务人员有哪些操作注意事项？ / 7 第三节 充换电设施的运行管理 / 8 12．充电设施有哪些运行状态？ / 8 13．充电设施的故障等级是如何定义的？ / 9 14．充换电设施的缺陷按照严重程度可以分为哪几类？ / 9 15． 什么是充电桩的停运、复投和退运，相应的管理流程 分别是什么？ / 9 16．哪些情况下可以申请充电桩停运？ / 12 17．充电桩停运申请单应包括哪些内容？ / 12 18．充电桩停运的时限要求是什么？ / 13 19．运行集中监控有哪些功能？ / 14 20．如何使用运行集中监控充电设施？ / 14 21．如何派发故障工单？ / 21 第四节 充换电设施的标志标识 / 22 22．充换电设施的图形符号有哪些？ / 22 23． 充换电设施现场的充电操作引导标志标识应如何 设置？ / 23 24． 充换电设施安全标识和环境信息标识应设在充电站的什 么位置？ / 24 第五节 充电操作 / 25 25． 国家电网有限公司投资建设的充电设施有哪几种充电支 付方式？ / 25 26．采用充电卡方式进行充电，应如何操作？ / 25 27．采用二维码方式进行充电，应如何操作？ / 26 28．采用e充电账号方式进行充电，应如何操作？ / 27 29．充电操作的安全注意事项有哪些？ / 28 30．哪些情况下可以按下充电桩上的急停按钮？ / 29 第二章 充换电设施巡视业务 **节 巡视工作概述 / 32 31． 充换电设施运维单位应如何组织开展巡视工作？ / 32 32． 巡视工作应配置多少人员？ / 32 33． 充电站点开展巡视工作的流程是什么？ / 32 第二节 巡视工作的基本要求 / 33 34．日常巡视工作主要有哪些要求？ / 33 35．巡视人员需要掌握的基本技能有哪些？ / 33 36．巡视工作需要的工器具有哪些？ / 34 37．巡视工作管理要求有哪些？ / 34 38．需要开展特殊巡视的情况有哪些？ / 34 39．充电设施巡视工作操作流程是什么？ / 35 40．充电设施巡视内容包括哪些？ / 35 第三节 车联网平台巡视管理 / 35 41．巡视管理流程是什么？ / 35 42．如何制订巡视计划？ / 36 43．如何查询巡视计划？ / 38 44．如何删除或更改巡视计划？ / 39 45．如何导出巡视计划？ / 39 46．如何制订特殊巡视计划？ / 40 47．特殊巡视计划如何派发及删除？ / 40 第四节 巡视问题处理方法 / 41 48． 充换电设施巡视过程中，可以由巡视人员直接处理的问 题有哪些？ / 41 49．如何开展充电站点环境治理？ / 42 50．巡视人员对充电设施简单故障的处理方法有哪些？ / 42 51． 巡视人员无法恢复的故障应如何处理？ / 43 52． 巡视过程中，发现影响充电设施正常运行的问题应如何 处理？ / 43 53． 充电设施巡视过程中，发现充电站现场信息与车联网平 台信息不符应如何处理？ / 43 54． 充电设施巡视过程中，发现充电车位被非充电车辆占用 的情况如何处理？ / 44 55． 发现充电设施通信SIM卡被盗时应如何处理？ / 44 56． 充电设施巡视过程中，发现有人恶意破坏充电设施时应 如何处理？ / 45 57． 充电设施巡视过程中，遇到充电站点无法进入的情况应 如何处理？ / 45 第三章 充换电设施检修业务 **节 检修工作概述 / 48 58．充电设施的检修包括哪几种方式？ / 48 59． 运维单位负责充电设施缺陷的发现、受理与处置工作， 应履行什么责任？ / 48 60． 充换电设施运维业务中，车联网管理平台检修工单的 主要来源有哪些？ / 48 第二节 检修工作的基本要求 / 49 61．充换电设施的检修工作应执行哪些制度和要求？ / 49 62．充换电设施检修班组应配置多少作业人员？ / 49 63． 从事充电设施检修的作业人员需要满足哪些基本 要求？ / 50 64．充换电设施的计划检修的周期要求是什么？ / 50 65．充电设施应急抢修的流程和时限要求是什么？ / 51 66．充电设施计划检修的流程是什么？ / 52 67．如何进行充换电设施缺陷处理？ / 53 68． 充换电设施检修工作中，如何配备、管理使用 工器具？ / 55 69．直流充电机模块进、出风口如何进行除尘？ / 55 70． 交流充电桩、直流充电机机柜换热风道清洁除尘应如何 操作？ / 56 71．交、直流充电机机柜内除尘操作有哪些要求？ / 56 第三节 车联网平台检修管理 / 57 72．检修管理流程是什么？ / 57 73．如何制订检修计划？ / 58 74．如何查询检修计划？ / 59 75．如何删除检修计划？ / 60 76．如何申请充换电设施停复退运？ / 60 第四节 常见故障原因及处理方法 / 65 第四章 充换电设施运行安全管理 **节 安全管理的基本要求 / 68 77．充换电设施安全管理应执行哪些制度？ / 68 78．充换电设施现场应具备哪些基本安全条件？ / 68 79．如何落实充换电设施运维人员的防火责任管理？ / 69 80． 充换电设施运维单位应如何落实安全责任，规范安全 管理？ / 69 81．充换电设施运维的安全目标是什么？ / 69 82． 充换电设施运维人员参与运行、巡视、检修等现场作业 的基本条件和基本要求是什么，现场作业人员的着装有 哪些要求？ / 70 83． 充换电设施运维人员的教育和培训管理需遵循哪些 要求？ / 71 84．充换电设施及附属场所的重点防火部位有哪些？ / 71 85．如何做好充换电设施的防汛工作? / 72 86．充换电设施运维单位应如何开展安全活动? / 72 87．充电设施运维单位应如何开展安全自查？ / 73 第二节 安全设施的准备和使用 / 75 88．充换电设施运维人员应如何配置安全工器具？ / 75 89．充换电站内应如何配置灭火器材？ / 76 90．灭火器应如何放置？ / 78 91．如何使用手提式灭火器？ / 78 92．如何使用推车式灭火器？ / 78 93． 灭火毯（防火毯）、过滤式防毒面具的用途及使用要求 是什么？ / 79 第三节 充换电操作中的安全注意事项 / 79 94．充电操作有哪些安全注意事项？ / 79 95．充电设施和整流柜检修操作有哪些安全注意事项？ / 80 96．电池（箱）维修有哪些安全注意事项？ / 80 97．换电设施检修操作有哪些安全注意事项？ / 81 98．直流充电过程中发生电池冒烟等异常应如何处理？ / 82 99． 换电站电池在电池架上发生冒烟等异常应如何 处理？ / 82 100．充换电设施内的危险品应如何管理？ / 83 第四节 紧急救护注意事项 / 83 101．紧急救护的基本原则是什么？ / 83 102．如何应对触电事故？ / 84 103．如何使发生低压触电事故的触电者脱离电源？ / 84 104．如何使发生高压触电事故的触电者脱离电源？ / 85 105．触电者脱离电源后，救护者应注意哪些事项？ / 86 106．触电者脱离电源后，应采用哪些急救方法？ / 86 107． 心肺复苏的抢救流程是什么，何时可以终止心肺 复苏？ / 88 108．急救中如何判断心肺复苏的效果？ / 89 109． 救护者对触电人员实施心肺复苏法时有哪些注意 事项？ / 89 附录 充电桩常见故障代码及处理方法 1．直流充电桩常见故障代码及定义是什么？ / 92 2．交流充电桩常见故障代码及定义是什么？ / 94 3． 充电桩TCU与充电控制器通信故障的常见原因有哪些， 如何处理？ / 96 4． 充电桩读卡器通信故障的常见原因有哪些，如何 处理？ / 98 5． 充电桩电表通信故障的常见原因有哪些，如何 处理？ / 98 6．充电桩ESAM故障的常见原因有哪些，如何处理？ / 99 7． 充电桩交易记录存储过载的常见原因有哪些，如何 处理？ / 99 8． 充电桩交易记录存储失败的常见原因有哪些，如何 处理？ / 100 9． 充电桩平台注册校验不成功，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 100 10． 充电桩程序文件校验失败，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 101 11． 直流充电桩充电中车辆控制导引告警，发生此故障的常 见原因有哪些，如何处理？ / 101 12． 直流充电桩BMS通信异常，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 101 13． 直流充电桩直流母线输出过压告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 102 14． 直流充电桩直流母线输出欠压告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 103 15． 直流充电桩蓄电池充电过流告警，发生此故障的常见原 因有哪些，如何处理？ / 103 16． 直流充电桩蓄电池模块采样点过温告警，发生此故障的 常见原因有哪些，如何处理？ / 104 17． 直流充电桩急停按钮动作故障，发生此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 104 18． 直流充电桩绝缘监测故障，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 106 19． 直流充电桩电池反接故障，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 107 20． 充电桩避雷器发生故障，此故障的常见原因有哪些，如 何处理？ / 107 21． 充电桩充电枪未归位，发生此故障的常见原因有哪些， 如何处理？ / 108 22． 充电桩过温故障，发生此故障的常见原因有哪些，如何 处理？ / 109 23． 直流充电桩烟雾报警告警，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 109 24． 直流充电桩输入电压过压，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 110 25． 直流充电桩输入电压欠压，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 110 26． 直流充电桩充电模块故障，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 110 27． 直流充电桩充电模块风扇故障，发生此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 112 28． 直流充电桩充电模块过温告警，发生此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 112 29． 直流充电桩充电模块交流输入告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 113 30． 直流充电桩充电模块输出短路故障，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 113 31． 直流充电桩充电模块输出过流告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 114 32． 直流充电桩充电模块输出过压告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 114 33． 直流充电桩充电模块输出欠压告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 115 34． 直流充电桩充电模块输入过压告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 115 35． 直流充电桩充电模块输入欠压告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 116 36． 直流充电桩充电模块输入缺相告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 116 37． 直流充电桩充电模块通信告警，发生此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 117 38． 直流充电桩充电中控制导引告警，发生此故障的常见原 因有哪些，如何处理？ / 117 39． 直流充电桩交流断路器发生故障，此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 118 40． 直流充电桩直流母线输出过流告警，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 119 41． 直流充电桩直流母线输出熔断器故障，发生此故障的常 见原因有哪些，如何处理？ / 120 42． 直流充电桩直流母线输出接触器故障，发生此故障的常 见原因有哪些，如何处理？ / 120 43． 直流充电桩充电接口电子锁故障，发生此故障的常见原 因有哪些，如何处理？ / 121 44． 直流充电桩充电机风扇故障，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 122 45． 直流充电桩充电枪过温故障，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 123 46． 直流充电桩电表数据校验异常，发生此故障的原因有哪 些，如何处理？ / 123 47． 直流充电桩充电机其他故障，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 123 48． 交流充电桩急停按钮动作故障，发生此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 124 49． 交流充电桩输入电压过压，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 125 50． 交流充电桩输入电压欠压，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 125 51． 交流充电桩充电过程中控制导引告警，发生此故障的常 见原因有哪些，如何处理？ / 125 52． 交流充电桩交流接触器故障，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 126 53． 交流充电桩输出过流告警，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 126 54． 交流充电桩输出过流保护动作，发生此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 127 55． 交流充电桩交流断路器发生故障，此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 127 56． 交流充电桩充电接口电子锁发生故障，此故障的常见原 因有哪些，如何处理？ / 128 57． 交流充电桩充电接口发生过温故障，此故障的常见原因 有哪些，如何处理？ / 128 58． 交流充电桩充电连接状态CC异常，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 129 59． 交流充电桩充电连接状态CP异常，发生此故障的常见 原因有哪些，如何处理？ / 129 60． 交流充电桩PE断线故障，发生此故障的常见原因有哪 些，如何处理？ / 129 61． 交流充电桩充电中拔枪故障（TCU判断），发生此故障 的常见原因有哪些，如何处理？ / 130 62． 交流充电桩TCU其他故障，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 130 63． 交流充电桩充电桩其他故障，发生此故障的常见原因有 哪些，如何处理？ / 131