![电动汽车充换电服务管理](http://image12.bookschina.com/2018/20180309/7883472.jpg)
包邮电动汽车充换电服务管理
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- ISBN:9787519818197
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:大32开
- 页数:124
- 出版时间:2018-08-24
- 条形码:9787519818197 ; 978-7-5198-1819-7
本书特色
本书适用于从事电动汽车充换电服务网络建设运营的市场营销人员、客服人员、营业人员等相关人员使用。
内容简介
本书分为四章,**章充换电客户服务,主要介绍客户用卡须知和充电现场服务;第二章充换电营业业务,主要介绍营业充电卡服务、收费账务、充电卡操作记录查询、充换电设施用电报装服务;第三章充换电交易结算服务,主要介绍充电电价政策、抄核收服务、清分结算服务;第四章充换电线上服务,主要介绍手机客户端服务和e充电网站服务。
目录
作者简介
周国鹏,国网冀北电力有限公司,毕业于中国科学院大学,硕士,工程师。主要从事智能用电专业工作,包括电动汽车充换电网络建设运营、分布式电源并网管理等。2012年至今,在国内外期刊上发表学术论文5篇,其中发表在Ei、CSSCI等核心期刊2篇,申请发明专利4项,授权2项。作为主要研究人员参与“多类型储能协调控制”863科技项目1项、中科院知识创新工程项目1项。参与编制《冀北公司“十三五”电动汽车快充网络建设规划》、《电动汽车公共快充网络布局选址导则》等。
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