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- ISBN:9787550435278
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:232
- 出版时间:2017-05-01
- 条形码:9787550435278 ; 978-7-5504-3527-8
内容简介
《旅游心理学(第2版)/21世纪普通高等院校应用型本科规划教材·旅游管理》尝试按照旅游心理学的广义概念来构筑其体系结构,重点突出旅游心理学作为以心理学、旅游学为核心并与其他学科相综合的学科特色。全书从旅游者的心理过程与个性心理、旅游企业管理心理、旅游企业服务心理等角度展开阐述,结合实例体现教材的科学性与实用性。
目录
**章 绪论
**节 旅游心理学的研究对象、内容与方法
第二节 研究旅游心理学的意义
第三节 旅游心理学的理论基础
第二章 旅游知觉
**节 感觉与知觉
第二节 影响旅游者知觉的因素
第三节 旅游距离的知觉
第四节 旅游交通知觉
第三章 旅游者的情绪与情感
**节 情绪与情感概述
第二节 旅游者的情绪和情感
第四章 旅游动机
**节 动机
第二节 旅游动机
第三节 旅游是多样性生活之源
第五章 态度与旅游行为
**节 态度
第二节 态度理论
第三节 态度与旅游决策
第四节 通过改变态度影响旅游行为
第六章 旅游者人格
**节 人格概述
第二节 人格类型与旅游行为
第三节 人格结构与旅游行为
第七章 旅游者的学习
**节 学习概述
第二节 学习基本理论
第三节 旅游态度的学习
第四节 减少风险知觉和购买后失调的学习
第五节 旅游者学习的过程
第八章 社会因素对旅游行为的影响
**节 群体与参考群体
第二节 群体与旅游角色
第三节 家庭与旅游行为
第四节 社会阶层与旅游行为
第五节 文化与旅游行为
第九章 旅游企业管理心理
**节 沟通
第二节 旅游从业人员的群体心理
第三节 旅游从业人员的心理保护和调适
第十章 旅游服务心理
**节 酒店服务心理与服务策略
第二节 旅行社服务心理及服务策略
第三节 旅游交通服务心理
参考文献
后记
**节 旅游心理学的研究对象、内容与方法
第二节 研究旅游心理学的意义
第三节 旅游心理学的理论基础
第二章 旅游知觉
**节 感觉与知觉
第二节 影响旅游者知觉的因素
第三节 旅游距离的知觉
第四节 旅游交通知觉
第三章 旅游者的情绪与情感
**节 情绪与情感概述
第二节 旅游者的情绪和情感
第四章 旅游动机
**节 动机
第二节 旅游动机
第三节 旅游是多样性生活之源
第五章 态度与旅游行为
**节 态度
第二节 态度理论
第三节 态度与旅游决策
第四节 通过改变态度影响旅游行为
第六章 旅游者人格
**节 人格概述
第二节 人格类型与旅游行为
第三节 人格结构与旅游行为
第七章 旅游者的学习
**节 学习概述
第二节 学习基本理论
第三节 旅游态度的学习
第四节 减少风险知觉和购买后失调的学习
第五节 旅游者学习的过程
第八章 社会因素对旅游行为的影响
**节 群体与参考群体
第二节 群体与旅游角色
第三节 家庭与旅游行为
第四节 社会阶层与旅游行为
第五节 文化与旅游行为
第九章 旅游企业管理心理
**节 沟通
第二节 旅游从业人员的群体心理
第三节 旅游从业人员的心理保护和调适
第十章 旅游服务心理
**节 酒店服务心理与服务策略
第二节 旅行社服务心理及服务策略
第三节 旅游交通服务心理
参考文献
后记
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