营销原理观念与策略

总序前言**篇 建立营销价值观念**章 市场营销概念**节 市场市场的概念·市场的构成要素·市场的分类第二节 市场营销市场营销的起源·市场营销的定义·市场营销的核心概念市场营销的本质第三节 市场营销组织营销组织职能的扩展·营销组织形式的发展第二章 市场营销观念**节 营销观念演进生产观念（Production Concept）·产品观念（Product Concept）推销观念（Selling Concept）·市场营销观念（Marketing Cortcept）社会营销观念（Societal Marketing Concept）第二节 营销3．0与4．0营销3．0的演进脉络·营销3．0的时代背景与核心内容营销3．0的实施·营销4．0畅想第三节 全局营销观念营销概念的创新与繁荣·全局营销观念的整合提炼第二篇 发现市场价值第三章 营销环境分析**节 营销环境与营销调研营销环境与营销创新·营销调查研究·营销信息管理第二节 微观营销环境分析企业自身·供应商·营销中介·用户·竞争者·公众第三节 宏观营销环境分析人口环境·经济环境·政治法律环境·社会文化环境自然环境·技术环境第四章 消费者市场分析**节 消费者市场概念与特征消费者市场的概念·消费者市场的基本特征·消费者市场的营销特征第二节 消费者购买行为模式消费者购买行为类型·消费者购买行为构成·消费者购买决策过程第三节 消费者购买行为影响因素经济因素·社会因素·个人因素·心理因素·营销因素第五章 组织市场分析**节 组织市场概述组织市场的概念·组织市场的分类·组织市场的特点第二节 生产者市场分析生产者市场的概念与特征·生产者采购对象与采购类型·生产者采购过程的参与者·生产者采购行为过程·生产者采购行为影响因素第三节 中间商市场分析中间商市场的特点·中间商市场的采购模式·中间商市场采购行为特点中间商采购的一般程序第四节 政府市场分析政府市场与政府采购·政府市场的特点·政府采购当事人政府采购的形式第六章 行业竞争分析**节 行业概述行业概念·行业分类·行业分析第二节 行业规模与竞争格局行业市场规模·行业竞争格局·五力竞争模型·蓝海竞争战略第三节 竞争者分析与竞争策略竞争者分析·选择竞争策略第四节 目标行业选择与进入目标行业选择·行业进入方式第七章 定位市场价值**节 市场细分市场细分的概念·市场细分的作用与要求·市场细分的标准市场细分的方法与程序第二节 市场优选市场优选的概念·目标市场的条件·目标市场优选策略目标市场营销策略第三节 市场定位市场定位的概念·市场定位的原则·市场定位的策略第三篇 实现市场价值第八章 营销策略组合**节 营销策略研发从市场研究到营销策略·营销策略理论探讨·SWOT分析第二节 营销策略整合营销策略整合的作用·营销策略之间的整合关系营销策略整合的基本要求·营销策略整合的方法途径第三节 营销计划制订从营销策略到营销计划·营销计划的编制·营销计划执行及其效果评估第九章 产品：创造市场价值**节 整体产品概念整体产品概念与顾客价值层级·产品分类与营销差异第二节 产品生命周期产品生命周期的阶段特征·产品生命周期的判断方法产品生命周期与营销策略第三节 新产品开发新产品的概念与类型·新产品开发的意义与方式新产品开发的流程·新产品的市场扩散第四节 产品组合产品组合的概念·产品组合的方式·产品组合策略第五节 品牌与包装产品品牌·产品包装第十章 定价：表现市场价值**节 定价目标与流程影响产品定价的因素·定价目标·定价流程第二节 定价方法成本导向定价法·需求导向定价法·竞争导向定价法第三节 定价策略新产品定价策略·差别定价策略·折扣定价策略·心理定价策略地区定价策略·产品组合定价策略第四节 价格调整策略主动调整价格·应对价格调整第十一章 沟通：传播市场价值**节 整合营销传播营销传播概述·整合营销传播概念与原则·整合营销传播决策与评估第二节 广告传播广告概述·广告媒体·广告创意·广告效果第三节 公共关系公共关系的内涵·公众类型与公关策略·营销公关第四节 人员销售人员销售的概念与特征·人员销售的工作流程·销售风格与类型第五节 促销活动促销活动的概念与特征·促销活动的类型与方式·促销活动的策划与执行第十二章 分销：交换市场价值**节 分销渠道概述分销渠道的概念·分销渠道的特征·分销渠道的流程·分销渠道的类型第二节 中间商与流通业态中间商的功能·经销商和代理商·批发商和零售商第三节 分销渠道设计分销渠道影响因素·分销渠道长度设计·分销渠道宽度设计分销渠道结构设计第四节 分销渠道管理选择分销渠道成员·激励分销渠道成员·评估分销渠道成员调整分销渠道第五节 分销物流物流与分销物流·订货批量与存货控制·订货受理与订单处理物流运输与产品配送第四篇 发展市场价值第十三章 推动市场发展**节 品牌发展战略统一品牌战略·多品牌战略·品牌延伸战略·品牌创新战略第二节 市场发展战略密集型发展战略·一体化发展战略·多元化发展战略第三节 市场竞争战略一般性竞争战略·竞争性营销战略第十四章 担当社会责任**节 社会责任营销规范市场营销的社会舆论与行动·社会责任营销的价值和意义欺诈经营的后果分析·社会责任营销的基本内涵第二节 营销行为伦理市场调查中的伦理道德·产品策略中的伦理道德·价格策略中的伦理道德·分销策略中的伦理道德·促销沟通策略中的伦理道德第三节 营销道德修炼营销道德的挑战冲击·营销道德的自我修炼·营销道德的维护机制参考文献