金融服务外包理论与实务

第1章 走近金融服务外包 1.1 体验服务外包 1.2 金融服务外包 本章小结 练习与思考 第2章 国际金融服务外包发展历程、特点与趋势 2.1 国际金融服务外包发展历程 2.2 国际金融服务外包市场结构 2.3 国际金融服务外包发展趋势 2.4 全球离岸金融服务外包发展 本章小结 练习与思考 第3章 金融服务外包动因与效应 3.1 金融信息服务外包的动因分析 3.2 金融服务外包的效应 本章小结 练习与思考 第4章 金融服务外包理论 4.1 外包理论综述 4.2 交易成本理论 4.3 核心竞争力理论 4.4 资源基础理论 4.5 全球价值链理论 本章小结 练习与思考 第5章 中国金融服务外包发展 5.1 中国金融服务外包发展历程 5.2 中国金融服务外包市场 5.3 中国金融服务外包发展特点 5.4 中国金融服务外包发展优劣势分析 5.5 中国金融服务外包发展趋势 本章小结 练习与思考 第6章 金融服务外包业务 6.1 金融信息技术外包 6.2 金融业务流程外包 6.3 金融知识处理外包 6.4 金融营销外包 6.5 财务会计外包 本章小结 练习与思考 第7章 金融服务外包决策 7.1 外包决策概述 7.2 外包成本、效益和风险评估 7.3 选择外包服务提供商 7.4 对外包服务提供商进行有效管理 7.5 如何签订业务外包协议和开展业务外包谈判 本章小结 练习与思考 第8章 银行业务外包 8.1 银行业务外包概述 8.2 我国银行业务外包类型 8.3 银行外包风险管理 本章小结 练习与思考 第9章 保险业务外包 9.1 保险业务外包概述 9.2 保险业务外包管理 9.3 保险外包风险管理 本章小结 练习与思考 第10章 证券业务外包 10.1 证券业务外包概述 10.2 我国证券业务外包类型 10.3 证券业务外包风险管理 10.4 公募基金的外包流程 本章小结 练习与思考 第11章 金融后台业务外包 11.1 金融后台业务外包概述 11.2 我国金融后台业务外包类型 本章小结 练习与思考 第12章 金融服务离岸外包 12.1 金融服务离岸外包概述 12.2 金融服务离岸外包的业务 12.3 我国金融服务离岸外包的发展现状及策略 本章小结 练习与思考 第13章 金融服务外包风险及防范 13.1 金融服务外包风险概述 13.2 金融服务外包风险识别 13.3 金融服务外包风险度量 13.4 金融服务外包风险的管理与控制 本章小结 练习与思考 第14章 金融服务外包监管 14.1 金融监管机构及体制 14.2 金融服务外包监管法规 14.3 金融服务外包监管原则与监管内容 14.4 我国的金融服务外包监管 本章小结 练习与思考 参考文献 案例索引