出境旅游领队实务/翟丽

项目一 认识领队工作
工作任务一 认识出境领队
工作任务二 出境游与领队队伍的发展
项目二 出发前的准备
工作任务一 接受带团任务
工作任务二 召开行前说明会
工作任务三 准备团队资料及领队行装
项目三 中国出境服务
工作任务一 团队集合
工作任务二 办理乘机手续
工作任务三 团队通关
项目四 隔离区和飞机上服务
工作任务一 隔离区服务
工作任务二 飞机上的服务
项目五 他国（地区）入境服务
工作任务一 办理入境手续
工作任务二 领取托运行李及办理海关检查
项目六 他国（地区）境内服务
工作任务一 与当地导游会合
工作任务二 入住酒店与房间安排
工作任务三 与地陪导游商定日程并商量相关事宜
工作任务四 随团服务
工作任务五 其他相关服务
项目七 他国（地区）离境及隔离区服务
工作任务一 办理乘机手续
工作任务二 确认海关退税
项目八 中国入境服务
工作任务一 通过卫生检疫及边防检查
工作任务二 领取托运行李
工作任务三 接受海关查验
工作任务四 欢送团队
项目九 相关后续服务
工作任务一 团队报账
工作任务二 处理相关后续问题
工作任务三 保持与游客的联系