管理学(第五版)

**篇 总论
**章 管理活动与管理理论
**节 管理活动
第二节 中外早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
第二章 管理道德与企业社会责任
**节 管理与伦理道德
第二节 几种相关的道德观
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
第四节 改善企业道德行为的途径
第五节 企业的社会责任
第三章 全球化与管理
**节 全球化内涵
第二节 全球化与管理者
第三节 全球化与管理职能
第四章 互联网时代的管理
**节 互联网的特征和趋势
第二节 互联网时代管理学面临的挑战
第三节 “互联网+”的转型之路
综合案例
案例一 百度魏则西事件
案例二 共享单车：骑行改变城市

第二篇 决策与计划
第五章 决策与决策方法
**节 决策与决策理论
第二节 决策过程
第三节 决策的影响因素
第四节 决策方法
第六章 计划与计划工作
**节 计划的概念及其性质
第二节 计划的类型
第三节 计划编制过程
第七章 战略性计划与计划实施
**节 战略环境分析
第二节 战略性计划选择
第三节 计划的组织实施
综合案例
案例一 南京科润：打造细分市场的隐形冠军
案例二 春秋航空：把“低成本”做到极致

第三篇 组织
第八章 组织设计
**节 组织与组织设计
第二节 组织的部门化
第三节 组织的层级化
第九章 人力资源管理
**节 人力资源计划
第二节 员工的招聘与解聘
第三节 员工培训
第四节 绩效评估
第十章 组织变革与组织文化
**节 组织变革的一般规律
第二节 管理组织变革
第三节 组织文化及其发展
综合案例
案例一 美的集权与分权
案例二 科大讯飞：组织文化助力创新

第四篇 领导
第十一章 领导概论
**节 领导的内涵
第二节 领导风格类型
第三节 领导理论
第十二章 激励
**节 激励原理
第二节 激励的内容理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励实务
第十三章 沟通
**节 沟通的原理
第二节 组织沟通
第三节 沟通管理
第四节 组织冲突与谈判
综合案例
案例一 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”
案例二 晋升空间有限的骨干员工，留得住吗？

第五篇 控制
第十四章 控制与控制过程
**节 管理控制的必要性及其类型
第二节 管理控制的工作内容及其要求
第三节 危机与管理控制
第十五章 控制方法
**节 预算控制
第二节 生产控制
第三节 财务控制方法
第四节 综合控制方法
综合案例
案例一 华为的内部风险控制体系
案例二 周黑鸭的危机管理

第六篇 创新
第十六章 管理的创新职能
**节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新过程及其管理
第四节 工作流程的再造
第十七章 企业技术创新
**节 技术创新及其贡献
第二节 技术创新的源泉
第三节 技术创新的战略及其选择
第四节 技术创新与产品开发
第十八章 企业组织创新
**节 企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
第三节 企业文化创新
综合案例
案例一 从“小创新大节能”走出来的中圣集团
案例二 做“无锁而闭，无钥匙而开”中国人自己门的康尼公司