ERP原理与应用教程(第3版)周玉清

*章初识ERP1
1.1财富、制造业和竞争1
1.2制造业悖论——一些难解而又*须解的问题2
1.3制造业基本方程和MRP3
1.4ERP能够做什么3
1.5ERP实施的可靠路线5
1.6ERP及相关名词简析6
思考题7
习题7
第2章管理需求推动ERP的发展8
2.1早期库存管理引发的订货点法9
2.2复杂物料需求带来的时段式MRP12
2.2.1时段式MRP和订货点法的区别12
2.2.2时段式MRP系统的前提条件和基本假设13
2.2.3MRP的数据处理过程14
2.3物料与生产管理集成的闭环MRP15
2.4生产与财务管理一体化的MRPⅡ17
2.5集成企业内部和外部信息的ERP18
思考题22
习题22
第3章ERP为企业带来的效益24
3.1定量的效益24
3.2定性的效益——更深层次的效益26
3.3来自用户的信息29
思考题30
习题30
第4章基础数据——企业运营的关键31
4.1物料主文件31
4.2物料清单32
4.2.1物料清单概述32
4.2.2物料清单的准确性35
4.2.3物料清单的报告形式37
4.3工作中心37
4.4工艺路线39
4.5提前期40
4.6库存记录41
4.7供应商主文件和客户主文件41
4.8初始数据环境的建立42
思考题42
习题42
第5章物料管理——企业运营的基础45
5.1物料管理概述45
5.2库存目的和成本47
5.2.1库存目的47
5.2.2库存成本48
5.3订货批量48
5.3.1确定订货批量的方法48
5.3.2批量调整因子53
5.4安全库存和安全提前期54
5.4.1安全库存概述54
5.4.2如何设置安全库存55
5.4.3安全提前期58
5.5库存准确度58
5.5.1库存准确度的概念58
5.5.2如何达到*要的库存准确度59
5.6ABC分析和循环盘点60
5.6.1ABC分析60
5.6.2循环盘点60
思考题62
习题62
第6章需求管理——企业运营的源头68
6.1预测68
6.1.1为什么要预测68
6.1.2预测的特征70
6.1.3收集和准备数据70
6.1.4预测技术71
6.2客户订单管理76
6.2.1客户订单录入76
6.2.2客户订单分析78
6.2.3预测消耗逻辑79
6.2.4独立需求作为MRP系统的输入81
6.3分销系统81
6.3.1分销系统的目标81
6.3.2分销系统的结构和分销中心位置的选择82
6.3.3分销需求计划83
6.3.4分销资源计划84
思考题85
习题86
第7章经营规划和销售与运营规划——
企业运营的核心88
7.1企业愿景、竞争力和ERP计划层次88
7.2经营规划90
7.3销售与运营规划90
7.3.1供需平衡是企业运营的基本定律90
7.3.2供需失衡的一个案例91
7.3.3销售与运营规划及其作用94
7.3.4制定销售与运营规划的策略96
7.3.5销售与运营规划报告99
7.3.6制定销售与运营规划的流程102
7.3.7销售与运营规划的评估——资源需求计划105
7.3.8销售与运营规划和软件系统106
思考题107
习题108
第8章主生产计划——企业运营的核心110
8.1主生产计划基本原理110
8.1.1什么是主生产计划110
8.1.2为什么要制定主生产计划112
8.1.3主生产计划的对象113
8.1.4主生产计划方式115
8.1.5订单及其生命周期117
8.1.6主生产计划矩阵118
8.1.7主生产计划系统的行为建议信息122
8.1.8如何编制主生产计划123
8.1.9主生产计划的维护和控制125
8.1.10关于主生产计划的综合案例分析127
8.1.11主生产计划的度量129
8.2粗能力计划129
8.2.1什么是粗能力计划129
8.2.2能力清单130
8.2.3粗能力计划的计算132
8.3计划物料清单133
8.3.1为什么需要计划物料清单133
8.3.2物料清单中的虚项133
8.3.3产品族物料清单136
8.3.4模块化物料清单136
8.3.5物料清单的重构137
8.4主生产计划和*终装配计划142
8.5两级主生产计划143
8.6关于主生产计划员的一个案例146
思考题147
习题148
第9章物料需求计划——企业运营的核心155
9.1MRP的输入信息155
9.2MRP的计算过程155
9.3MRP的运行方式159
9.4MRP的重排假设161
9.5需求反查162
9.6MRP的主要输出信息164
思考题164
习题165
*0章能力需求计划——企业运营的核心171
10.1能力的概念171
10.2工厂日历173
10.3生产排产方法173
10.4常用的排产方法——向后排产
和*负荷175
10.5编制工作中心负荷报告176
10.6分析结果并反馈调整177
10.7能力需求计划的控制178
思考题180
习题180
*1章采购作业管理——增值从这里开始183
11.1采购作业管理的工作内容183
11.2供应商计划184
11.3供应商谈判186
11.4覆盖外部工序的采购订单的控制186
思考题187
习题187
*2章生产活动控制——增值在这里实现188
12.1制造业生产类型188
12.1.1车间任务型生产188
12.1.2重复生产189
12.1.3流程型生产189
12.2车间作业管理190
12.2.1车间作业管理的工作内容191
12.2.2工序优先级的确定192
12.2.3派工单193
12.3重复生产管理194
12.4流程制造业生产管理194
12.4.1流程制造业生产管理的特性194
12.4.2流程排产195
12.4.3流程制造业ERP系统功能特性196
思考题197
习题197
*3章财务管理和成本管理199
13.1财务管理199
13.1.1财务管理业务概述199
13.1.2ERP系统财务管理功能概述202
13.1.3ERP系统中财务管理业务流程203
13.2成本管理204
13.2.1成本管理的基本概念204
13.2.2ERP系统中的成本计算208
13.2.3成本差异分析209
思考题210
习题211
*4章ERP应用综合模拟案例212
14.1建立基础数据212
14.2建立销售与运营规划216
14.3建立生产预测217
14.4接收客户订单217
14.5制定主生产计划217
14.6MRP计算、生成采购订单和生产订单218
14.7下达采购订单、接收采购订单入库218
14.8下达生产订单、接收生产订单入库218
14.9向客户发货219
14.10产品成本核算219
思考题221
*5章ERP转变企业的经营机制222
15.1市场销售工作的转变222
15.2生产管理的转变224
15.3采购管理的转变227
15.4财务管理的转变230
15.5工程技术管理的转变234
思考题237
习题238
*6章ERP软件系统选型239
16.1商品软件的选型239
16.1.1选择商品软件的原则240
16.1.2选择商品软件的方法242
16.1.3签订合同243
16.2控制对软件的修改244
思考题245
习题245
*7章ERP的实施与运行管理246
17.1企业高层领导的作用246
17.2ERP实施的关键因素和时间框架248
17.3ERP实施的可靠路线249
17.3.1ERP实施的三个阶段249
17.3.2ERP实施的可靠路线250
17.4工作方针和工作规程268
17.5ERP实施过程中的检测271
17.6ERP的运行管理274
17.7实施应用ERP的十大忠告278
思考题279
习题280
*8章ERP实施应用评估方法——OliverWight*企业业绩A
级检测表282
18.1OliverWight*企业业绩A级检测表的发展282
18.2第2版ABCD检测表及其使用方法284
18.3第6版OliverWight*企业业绩A级检测表285
18.4如何应用第6版OliverWight*企业业绩A级检测表286
18.5OliverWight公司的认证288
思考题289
习题289
*9章ERP实施应用案例290
19.1企业概况290
19.2ERP软件系统的选型290
19.3ERP在ABC公司的实施291
19.3.1实施概述291
19.3.2实施组织292
19.3.3实施计划293
19.3.4教育和培训293
19.3.5项目公约294
19.3.6业务流程分析和优化294
19.3.7工作方针和工作规程294
19.3.8原型测试和会议室试点295
19.3.9系统切换295
19.3.10实施体会296
19.4ERP在ABC公司的应用情况
以及带来的变化299
19.4.1ERP在ABC公司的应用情况299
19.4.2ERP系统的实施应用为ABC公司带来的变化301
思考题304
第20章ERP的相关论题306
20.1JIT306
20.1.1概述306
20.1.2需求拉动和看板管理308
20.1.3供应商业绩309
20.1.4缩短机器准备时间，减少加工批量310
20.1.5单元生产310
20.1.6软件311
20.1.7JIT没有特定的起点，更没有终点312
20.2全面质量管理(TQM)313
20.2.1概述313
20.2.2质量和成本的关系315
20.2.3时间和批量对质量的影响315
20.2.4全面质量管理的4根支柱316
20.3供应链管理(SCM)319
20.3.1什么是供应链319
20.3.2什么是供应链管理320
20.3.3供应链管理的信息技术支持321
20.3.4供应链绩效评估323
20.3.5ERP系统向供应链管理的扩展324
20.4电子商务324
20.4.1电子商务概述324
20.4.2电子商务的特点325
20.4.3电子商务的流程325
20.4.4基于电子商务的供应链模式327
20.5客户关系管理(CRM)328
20.5.1CRM的概念328
20.5.2CRM的功能328
20.5.3CRM的体系结构331
20.5.4CRM的实施331
20.6企业流程重组(BPR)331
20.6.1企业管理面对新的形势331
20.6.2两种企业观332
20.6.3BPR的概念333
20.6.4不合理的业务流程比比皆是334
20.6.5BPR的确有效335
20.6.6什么样的公司要做BPR338
20.6.7把握企业流程重组的机会338
20.6.8BPR，谁主沉浮339
20.6.9企业流程重组的实施过程340
20.6.10企业流程重组的一点体会341
思考题342
附录常用名词解释344
参考文献367