中国石油天然气集团公司统编培训教材:天然气与管道业务分册:天然气市场营销

**章 天然气市场营销概论 **节 天然气市场综述 第二节 天然气市场营销理论 第二章 **外天然气市场发展现状及趋势 **节 世界天然气市场发展现状及趋势 第二节 中国天然气发展现状及趋势 第三节 **天然气价格政策 第四节 天然气市场交易 第三章 天然气用户选择与用气特性 **节 城市燃气用户用气技术经济特征 第二节 工业用户用气技术经济特征 第三节 发电用户用气技术经济特征 第四节 化工用户用气技术经济特征 第四章 天然气市场开发 **节 天然气市场开发基本流程 第二节 客户购买行为分析 第三节 天然气市场调研 第四节 天然气市场需求预测 第五节 天然气市场细分 第六节 天然气目标市场选择 第七节 意向书及合同谈判 第八节 天然气市场营销策略制定 第五章 客户管理 **节 天然气购销合同管理 第二节 计划管理 第三节 客户关系管理 第四节 公共关系管理 参考文献