营销策划(第二版)

**章 营销策划导论
**节 策划概述
一、认识策划
二、策划的含义
三、策划的构成要素
四、策划与计划的联系与区别
第二节 营销策划概述
一、营销策划的含义和要点
二、营销策划的特点
三、营销策划的作用
四、营销策划的主要原则
五、营销策划的主要方法
六、常见的几种营销策划技巧
第三节 营销策划的流程
一、界定问题
二、收集和整理信息
三、环境分析
四、产生创意，设计方案
五、方案评估和论证
六、撰写策划书
七、落实方案
八、效果评估
第四节 营销策划中的创意
一、认识创意
二、创意的特点
三、创意的培养和开发
四、从营销策划角度理解创意的内涵
五、营销策划创意的过程
第五节 营销策划人员的素质和能力
一、营销策划人员
二、营销策划人员的主要工作内容
三、营销策划人员的素质要求
四、营销策划人员的能力要求
综合训练题

第二章 企业营销环境分析
**节 认识营销环境
第二节 市场营销环境的概念
一、市场营销环境的分类
二、营销环境与企业蕾销活动
第三节 企业宏观环境
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科技环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第四节 企业微观环境
一、企业
二、营销中介
三、竞争者
四、顾客
五、社会公众
第五节 营销环境的分析方法
一、PEST分析方法
二、EFE矩阵分析法和IFE矩阵分析法
三、SWOT分析方法
综合训练题

第三章 市场调研策划
**节 市场调研策划概述
一、市场调研的含义
二、市场调研的内容
三、市场调研的类型
第二节 市场调研的流程策划
一、准备阶段
二、设计阶段
三、实施阶段
四、总结阶段
第三节 市场调研的方法
一、文案调研法
二、定性调研法
三、访问法
四、观察法
五、实验法
六、网络调研法
第四节 问卷设计
一、问卷的一般结构
二、问卷问题的类型
三、问卷设计中应注意的问题
第五节 市场调研报告
一、市场调研报告的含义和作用
二、调研报告的写作原则
三、调研报告的内容
综合训练题

第四章 目标市场营销策划
**节 市场细分策划
一、认识市场细分
二、市场细分的方法
三、市场细分的程序
四、市场细分的要求
五、市场细分的标准
六、细分市场的评估
七、市场细分应注意的问题
第二节 目标市场选择策划
一、目标市场的概念
二、影响目标市场选择策划的因素
三、目标市场选择的五种模式
四、目标市场营销策略
第三节 市场定位策划
一、认识市场定位
二、市场定位的步骤
三、市场定位的主要方法
四、常见的市场定位策略
综合训练题
……

第五章 产品策划
第六章 价格策划
第七章 分销渠道策划
第八章 促销策划
第九章 营销策划书
第十章 服务营销策划
第十一章 网络营销策划

参考文献