人际交往心理学

　　《人际交往心理学》：　　形象，是指一个人在公众场合给人留下的整体印象，它是通过穿衣打扮、言谈举止所反映出的生活态度。一个人的形象，跟工作、前途息息相关，更跟人际交往关系密切。任何不专业的形象，都可能让这个人看起来不够称职；任何不友好的形象，都可能拒人于千里之外。　　好的形象，传达出积极向上、友好合作的精神状态，以及专业细致的工作态度。好的形象，表现了个人的学识、修养，展现出个人的上进心和自信心。　　英国BBC电视台曾经播放过这样一个节目：有一个心理学家，为了证明一个人的外在形象对个人生活的巨大影响，选择了一组陌生人，进行了一次有趣的试验。　　试验在一家咖啡馆里展开，心理学家在宽大的咖啡馆里仅仅放了三张桌子，每张桌子前仅安排一个人。这三个人的形象和性格大相径庭——**位是一名心态乐观、干净利落、热爱生活的中年男子，他的胡子剃得干干净净，衣服整齐洁净，身上还散发着淡淡的男士香水的味道。第二位外表英俊潇洒，但性格忧郁腼腆，总喜欢皱着眉头，一脸没精打采的样子，虽然年轻，却毫无活力。*后一位是一名不喜言谈，只对专业知识感兴趣的秃顶老教授。　　心理学家在这三个人面前各放了一杯咖啡，并让他们各自拿着当日的相同的报纸，坐在桌子前低头看报。在后面的试验中，站在吧台后的心理学家，看到了非常有趣的景象：在一上午的时间里，咖啡馆里先后走进了六名顾客，这六名顾客在购买了咖啡之后，对于究竟坐在哪张桌子前喝咖啡，做出了大体一致的选择——六名顾客中，只有一名顾客坐在了老教授旁边，其余五名顾客都坐在了那位积极热情、周身散发着淡淡的男士香水味道的中年男子身旁，其中还有两位顾客主动与他攀谈。　　测试结束后，心理学家分别对六位顾客进行了调查，发现他们之所以选择坐在这位干净利索的中年男子身边，就是因为他“看起采很舒服”。　　心理学家紧接着又对这三位测试对象进行了调查，他发现，中年男子的确是一个非常幸运的人——他热爱生活、积极乐观、工作顺利，经常和朋友们一起购买体育彩票，偶尔还会中奖。而那个忧郁的小伙子，缺乏自信，工作不算顺利，个人情感更是一塌糊涂。而那个只对专业知识感兴趣的老教授，平时就很少与人接触，缺少与人沟通的经验。　　这个试验证明，一个人的精神面貌，能够通过外在形象表现出来。好的外在形象，能够“替”你说话，“替”你交友，“替”你争取到更多的成功。　　在日常生活中，我们无法去窥探一个人的内心世界，在面对一个陌生人的时候，我们无从知晓对方的生活背景，我们只能够通过肉眼所能捕捉到的对方的形象特征，来判断对方是一个什么样的人。外在形象，就是人际交往的敲门砖。　　人们常说“相由心生”，有关我们自身的种种信息，都会通过我们的衣着、发型、举止、谈吐等方式流露出来。有些人认为，只要自己不说出跟自己有关的事情，别人就无从知道。其实，在你走出家门的那一刻，你已经通过自己的外在形象，将自己的生存状态和内心状态传达了出去。　　你的形象，直接影响着别人对你的判断甚至喜恶。正如心理学家在试验中所证明的那样——积极的外在形象会吸引积极的人，而消极的外在形象则会排斥所有的人。当你发现你身边的人都不愿接近你时，你就该好好地检讨一下了，很可能是你的形象出了问题。　　罗伯特．庞德说过，“大多数不成功的人之所以失败，是因为他们首先看起来就不像成功者”。虽然很多人都说以貌取人是不对的，但是当你面对一个陌生人时，在不了解对方的情况下，能够获知对方信息的**种途径就是外在形象。　　尽管以貌取人肤浅易错，又不够公平，但人们还是无法拒绝自己本能的反应，并继续“以貌取人”。尤其在竞争激烈的职场，如果你不能以良好的形象取得领导和客户的信任，那就不要怪别人不给你证明能力的时间和机会。所以，好形象决定好前途，外在形象的好坏，直接决定着一个人的内在才华是否有施展的机会。因此，一定要随时注意自己的形象，不要让你的形象影响别人对你的正确判断，从而影响你的前途。　　英国著名的形象公司CMB曾对300名世界著名的金融公司的决策人进行过调查，结果发现在公司里，地位越高的人越注重形象，并且在他们挑选和提拔新人时，也会首先选择那些拥有出色的外表、展现了良好形象的人。　　……