汽车维修企业管理(第4版)/人民交通出版社股份有限公司

**章 企业管理概论 **节 企业管理基本概念 第二节 企业管理发展过程 第三节 企业管理体制与企业管理制度 复习思考题 第二章 企业经营管理 **节 企业经营管理 第二节 市场营销理论与经营管理实务 第三节 公务车辆及其维修的政府采购 复习思考题 第三章 汽车维修制度 **节 汽车的预防维修制度 第二节 汽车的维护与修理 复习思考题 第四章 生产技术管理 **节 汽车维修企业的生产管理 第二节 汽车维修企业的工艺管理 第三节 汽车维修企业的物资管理 第四节 汽车维修企业的技术管理 第五节 汽车维修企业的设备管理 复习思考题 第五章 质量管理与质量检验 **节 质量管理概述 第二节 全面质量管理与质量保证体系 第三节 汽车维修企业的全面质量管理 第四节 汽车维修企业的质量检验 第五节 汽车竣工出厂规定与质量保证 复习思考题 第六章 企业财务管理 **节 企业财务管理 第二节 企业资产、负债、所有者权益 第三节 汽车维修企业的营业收入 第四节 汽车维修企业的成本与费用管理 第五节 汽车维修企业的利润和分配 第六节 汽车维修企业的财务报告 第七节 汽车维修企业的财务分析 复习思考题 第七章 人力资源管理 **节 劳动人事管理 第二节 劳动保护与劳动保险 第三节 人力资源管理 第四节 职业道德 第五节 现代企业的职业经理人 复习思考题 第八章 企业文化建设 **节 企业文化 第二节 企业形象与企业精神 第三节 重塑企业形象 复习思考题 第九章 汽车维修行业管理 **节 汽车维修行业概述 第二节 汽车维修行业管理 第三节 汽车维修企业的分类及开业 第四节 汽车维修行业的发展趋势 复习思考题 附录1 机动车维修管理规定 附录2 道路运输车辆技术管理规定 参考文献