高职高专规划教材消费心理学/李南

前言


**章 绪论 1
**节消费、消费者和消费心理学 2
第二节消费心理学的研究对象、方法和意义 4
第三节消费心理学的产生与发展 9
案例分析 11
本章小结 12
练习题 12
实训项目 13
第二章 消费者的心理活动过程 14
**节消费者的认识过程 14
第二节消费者的情感过程 20
第三节消费者的意志过程 23
第四节消费者的态度 25
案例分析 28
本章小结 29
练习题 29
实训项目 30
第三章 消费者的个性心理 31
**节消费者的气质 31
第二节消费者的性格 35
第三节消费者的能力 39
第四节消费者的兴趣 42
案例分析 45
本章小结 45
练习题 45
实训项目 46
第四章 消费者需求与消费者购买行为 47
**节消费者需求 48
第二节消费者的购买动机 52
第三节消费者购买行为分析 · 56
案例分析 62
本章小结 62
练习题 62
实训项目 63
第五章 消费群体与消费心理 64
**节不同年龄群体的消费心理 65
第二节不同性别群体的消费心理 71
第三节家庭与消费心理 74
案例分析 77
本章小结 77
练习题 77
实训项目 78
第六章 社会环境与消费心理 79
**节社会文化对消费者的影响 79
第二节社会群体对消费者的影响 84
第三节社会阶层对消费者的影响 87
案例分析 89
本章小结 90
练习题 90
实训项目 91
第七章 产品策略与消费心理 92
**节商品命名、包装设计与消费心理 92
第二节商品品牌、商标与消费心理 99
第三节产品生命周期与消费心理 103
案例分析 106
本章小结 106
练习题 106
实训项目 108
第八章 价格策略与消费心理 109
**节商品价格的心理功能 109
第二节消费者价格心理 112
第三节商品定价、调价的心理功能 114
案例分析 119
本章小结 120
练习题 120
实训项目 120
第九章 促销组合策略与消费心理 122
**节人员推销与消费心理 123
第二节广告宣传与消费心理 128
第三节公共关系与消费心理 133
第四节营业推广与消费心理 135
案例分析 137
本章小结 137
练习题 138
实训项目 138
第十章 销售服务策略与消费心理 140
**节销售服务与消费心理 141
第二节购物环境与消费心理 146
第三节销售人员与消费心理 152
案例分析 154
本章小结 155
练习题 155
实训项目 156
第十一章网络营销与消费心理 157
**节网络营销的概念 158
第二节网络营销心理因素分析 160
第三节网络营销的心理策略 162
案例分析 164
本章小结 164
练习题 164
实训项目 165
参考文献 166