职业素养

章 职业道德 1
节 道德 1
第2节 职业道德概述 7
第3节 职业道德修养 15
第2章 职业意识 23
节 服务意识 23
第2节 就业意识 29
第3节 创业意识 35
第3章 职业行为 41
节 职业团队行为 41
第2节 职业个体行为 48
第4章 职业技能 60
节 专业技能概述 60
第2节 辅助技能 62
第3节 生活习俗 87
第4节 家居情趣 92
第5章 职业心理 97
节 自我管理 97
第2节 情绪管理 105
第3节 服务对象的心理特点 110
第4节 家庭服务从业者常见的心理问题 115
第6章 法律素养 120
节 相关法律知识 120
第2节 家庭服务从业者的权益维护 135
第3节 家庭服务从业者的法律责任 141
参考文献 146