“十三五”国家重点出版物出版规划项目现代企业管理(第2版)/宁凌

前 言第 １ 章 企业概述 …………………………………………………… １１ １ 企业的概念、 一般特征与分类 ………………………………… １１ １ １ 企业的概念 ………………………………………………… １１ １ ２ 企业的一般特征 …………………………………………… ２１ １ ３ 企业的分类 ………………………………………………… ２１ ２ 企业系统的内部结构、 联系和运动及功能 …………………… ５１ ２ １ 企业系统的内部结构 ……………………………………… ５１ ２ ２ 企业系统的联系和运动 …………………………………… ６１ ２ ３ 企业系统的功能 …………………………………………… ８１ ３ 现代企业制度 …………………………………………………… ９１ ３ １ 现代企业制度的含义与特征 ……………………………… ９１ ３ ２ 现代企业制度的主要内容 ………………………………… １１第 ２ 章 企业管理原理简述 …………………………………………… １８２ １ 企业管理的性质 ………………………………………………… １８２ １ １ 管理的含义与特性 ………………………………………… １８２ １ ２ 管理与经营的对比理解 …………………………………… ２０２ １ ３ 企业管理的概念和特性 …………………………………… ２１２ ２ 企业管理理论的产生与发展 …………………………………… ２２２ ２ １ 早期管理思想 ……………………………………………… ２２２ ２ ２ 科学管理理论 ……………………………………………… ２３２ ２ ３ 行为科学理论 ……………………………………………… ２７２ ２ ４ 现代管理理论 ……………………………………………… ３２２ ２ ５ 管理理论的新近发展 ……………………………………… ３４２ ３ 企业管理的基本职能 …………………………………………… ３５２ ３ １ 计划职能 …………………………………………………… ３５２ ３ ２ 组织职能 …………………………………………………… ３７２ ３ ３ 控制职能 …………………………………………………………………………… ３８２ ３ ４ 创新职能 …………………………………………………………………………… ３９２ ４ 企业管理的基本内容 …………………………………………………………………… ４０２ ４ １ 不同层次的管理 …………………………………………………………………… ４０２ ４ ２ 各项专业管理 ……………………………………………………………………… ４１第 ３ 章 企业战略管理 ………………………………………………………………………… ４４３ １ 企业战略管理概述 ……………………………………………………………………… ４４３ １ １ 企业战略的概念、 特点和构成要素 ……………………………………………… ４４３ １ ２ 企业战略的层次 …………………………………………………………………… ４６３ １ ３ 企业战略管理过程 ………………………………………………………………… ４８３ ２ 企业战略分析 …………………………………………………………………………… ４９３ ２ １ 企业战略环境及构成 ……………………………………………………………… ４９３ ２ ２ 企业外部环境分析 ………………………………………………………………… ５０３ ２ ３ 企业内部条件分析 ………………………………………………………………… ５２３ ３ 企业战略选择 …………………………………………………………………………… ５４３ ３ １ 企业使命陈述与目标体系 ………………………………………………………… ５４３ ３ ２ 战略选择 …………………………………………………………………………… ５６３ ３ ３ 战略选择模型 ……………………………………………………………………… ５８３ ４ 企业战略实施与控制 …………………………………………………………………… ６０３ ４ １ 战略实施 …………………………………………………………………………… ６０３ ４ ２ 战略控制 …………………………………………………………………………… ６３第 ４ 章 企业新产品开发与创新管理 ………………………………………………………… ６９４ １ 新产品开发与创新管理概述 …………………………………………………………… ６９４ １ １ 新产品的概念、 创新方式与分类 ………………………………………………… ６９４ １ ２ 新产品开发的方式、 条件和趋势 ………………………………………………… ７２４ １ ３ 新产品开发管理框架 ……………………………………………………………… ７５４ １ ４ 新产品开发的过程管理 …………………………………………………………… ７６４ ２ 新产品开发计划 ………………………………………………………………………… ７８４ ２ １ 新产品开发计划的概念 …………………………………………………………… ７８４ ２ ２ 新产品开发计划的内容 …………………………………………………………… ７８４ ２ ３ 制订新产品开发计划应考虑的因素 ……………………………………………… ７８４ ２ ４ 新产品开发计划的特点 …………………………………………………………… ７９４ ２ ５ 新产品开发计划的任务 …………………………………………………………… ７９４ ２ ６ 新产品开发计划的编制 …………………………………………………………… ７９４ ３ 新产品开发策略 ………………………………………………………………………… ８０４ ３ １ 产品生命周期理论 ………………………………………………………………… ８０４ ３ ２ 企业新产品开发的理论基础 ……………………………………………………… ８４４ ４ 新产品开发程序 ………………………………………………………………………… ８５４ ４ １ 新产品构思 ………………………………………………………………………… ８５４ ４ ２ 构思筛选 …………………………………………………………………………… ８６４ ４ ３ 新产品概念的形成 ………………………………………………………………… ８６Ⅵ４ ４ ４ 制订营销战略计划 ………………………………………………………………… ８７４ ４ ５ 商业分析 …………………………………………………………………………… ８７４ ４ ６ 产品实体开发 ……………………………………………………………………… ８８４ ４ ７ 新产品试销 ………………………………………………………………………… ８８４ ４ ８ 商业化 ……………………………………………………………………………… ８８第 ５ 章 企业生产管理 ………………………………………………………………………… ９３５ １ 企业生产管理概述 ……………………………………………………………………… ９３５ １ １ 生产管理的概念 …………………………………………………………………… ９３５ １ ２ 生产管理的内容 …………………………………………………………………… ９４５ ２ 企业生产计划 …………………………………………………………………………… ９５５ ２ １ 生产预测 …………………………………………………………………………… ９５５ ２ ２ 生产能力的核定 …………………………………………………………………… ９９５ ２ ３ 生产计划的确定…………………………………………………………………… １００５ ２ ４ 生产作业计划的编制……………………………………………………………… １０１５ ３ 企业生产组织…………………………………………………………………………… １０３５ ３ １ 生产过程组织概述………………………………………………………………… １０３５ ３ ２ 生产过程的空间组织……………………………………………………………… １０６５ ３ ３ 生产过程的时间组织……………………………………………………………… １０９５ ４ 企业生产控制…………………………………………………………………………… １１１５ ４ １ 企业生产控制的概念……………………………………………………………… １１１５ ４ ２ 生产控制的基本程序……………………………………………………………… １１２５ ４ ３ 企业生产作业控制………………………………………………………………… １１３第 ６ 章 企业质量管理 ………………………………………………………………………… １２０６ １ 企业质量管理概述……………………………………………………………………… １２０６ １ １ 质量的概念………………………………………………………………………… １２０６ １ ２ 质量管理的概念…………………………………………………………………… １２１６ １ ３ 质量管理的发展历程……………………………………………………………… １２２６ ２ 企业质量标准…………………………………………………………………………… １２４６ ２ １ 质量标准概述……………………………………………………………………… １２４６ ２ ２ 我国现行质量标准体系简介……………………………………………………… １２６６ ２ ３ ＩＳＯ９０００ 族质量标准 ……………………………………………………………… １２６６ ２ ４ 企业实施 ＩＳＯ９０００ 质量管理体系认证的意义 …………………………………… １２８６ ３ 企业质量控制…………………………………………………………………………… １２８６ ３ １ 质量控制的概念…………………………………………………………………… １２８６ ３ ２ 质量控制系统设计的程序………………………………………………………… １２９６ ３ ３ 质量控制的工具…………………………………………………………………… １３０６ ３ ４ 工序质量的控制…………………………………………………………………… １３３６ ４ 企业质量检验…………………………………………………………………………… １３３６ ４ １ 质量检验的概念和作用…………………………………………………………… １３３６ ４ ２ 质量检验的原则…………………………………………………………………… １３５６ ４ ３ 制造企业质量检验的环节………………………………………………………… １３６Ⅶ６ ４ ４ 不合格品的控制及其处置………………………………………………………… １３８６ ５ 企业质量改进…………………………………………………………………………… １３９６ ５ １ 质量改进的概念及其作用………………………………………………………… １３９６ ５ ２ 质量改进的目标…………………………………………………………………… １４０６ ５ ３ 质量改进的基本方法---ＰＤＣＡ 循环 …………………………………………… １４０６ ５ ４ 质量改进的步骤…………………………………………………………………… １４０第 ７ 章 企业市场营销管理 …………………………………………………………………… １４４７ １ 企业市场营销管理概述………………………………………………………………… １４４７ １ １ 市场营销及其管理的概念………………………………………………………… １４４７ １ ２ 市场营销观念的发展……………………………………………………………… １４４７ １ ３ 市场营销系统……………………………………………………………………… １４７７ ２ 企业市场营销计划……………………………………………………………………… １４８７ ２ １ 营销机会的分析…………………………………………………………………… １４８７ ２ ２ 企业市场营销计划的编制………………………………………………………… １４８７ ２ ３ 市场细分…………………………………………………………………………… １４９７ ２ ４ 企业目标市场的选择……………………………………………………………… １５１７ ３ 企业市场营销组合……………………………………………………………………… １５２７ ３ １ 产品策略…………………………………………………………………………… １５３７ ３ ２ 价格策略…………………………………………………………………………… １５６７ ３ ３ 分销渠道策略……………………………………………………………………… １５９７ ３ ４ 促销策略…………………………………………………………………………… １６１７ ４ 市场营销的组织、 实施和控制………………………………………………………… １６２７ ４ １ 市场营销组织……………………………………………………………………… １６２７ ４ ２ 市场营销实施……………………………………………………………………… １６４７ ４ ３ 市场营销控制……………………………………………………………………… １６５第 ８ 章 企业财务管理 ………………………………………………………………………… １６９８ １ 企业财务管理概述……………………………………………………………………… １６９８ １ １ 财务管理的概念…………………………………………………………………… １６９８ １ ２ 财务管理的内容…………………………………………………………………… １７０８ １ ３ 财务管理的目标和任务…………………………………………………………… １７１８ １ ４ 财务管理的原则…………………………………………………………………… １７２８ ２ 资金的筹集与资本结构优化…………………………………………………………… １７３８ ２ １ 资金筹集…………………………………………………………………………… １７３８ ２ ２ 资本结构…………………………………………………………………………… １７４８ ２ ３ 资金成本与资本结构优化分析…………………………………………………… １７６８ ３ 资金运用管理…………………………………………………………………………… １７７８ ３ １ 流动资金管理……………………………………………………………………… １７７８ ３ ２ 固定资金管理……………………………………………………………………… １８０８ ４ 成本和利润管理………………………………………………………………………… １８６８ ４ １ 成本管理…………………………………………………………………………… １８６８ ４ ２ 利润管理…………………………………………………………………………… １８８Ⅷ８ ５ 企业经济效益分析与评价……………………………………………………………… １８９８ ５ １ 经济效益的内涵…………………………………………………………………… １８９８ ５ ２ 企业经济效益评价的标准………………………………………………………… １８９８ ５ ３ 企业经济效益评价的指标………………………………………………………… １９０８ ５ ４ 企业经济效益综合分析…………………………………………………………… １９０第 ９ 章 企业人力资源管理 …………………………………………………………………… １９７９ １ 人力资源管理概述……………………………………………………………………… １９７９ １ １ 人力资源…………………………………………………………………………… １９７９ １ ２ 人力资源管理……………………………………………………………………… １９８９ ２ 企业岗位分析…………………………………………………………………………… １９９９ ２ １ 岗位分析的含义…………………………………………………………………… １９９９ ２ ２ 岗位分析的程序…………………………………………………………………… ２００９ ２ ３ 岗位分析的方法…………………………………………………………………… ２０１９ ２ ４ 岗位分析的结果…………………………………………………………………… ２０３９ ３ 企业员工招聘与培训…………………………………………………………………… ２０６９ ３ １ 员工招聘的含义…………………………………………………………………… ２０６９ ３ ２ 员工招聘的来源…………………………………………………………………… ２０７９ ３ ３ 员工招聘的程序…………………………………………………………………… ２０８９ ３ ４ 员工培训…………………………………………………………………………… ２１２９ ４ 企业员工绩效考核与激励……………………………………………………………… ２１６９ ４ １ 员工绩效考核……………………………………………………………………… ２１６９ ４ ２ 员工激励…………………………………………………………………………… ２１９第 １０ 章 企业文化管理与建设 ……………………………………………………………… ２２８１０ １ 企业文化的内涵、 构成要素与基本特点 …………………………………………… ２２８１０ １ １ 企业文化的内涵 ………………………………………………………………… ２２８１０ １ ２ 企业文化的构成要素 …………………………………………………………… ２３１１０ １ ３ 企业文化的基本特点 …………………………………………………………… ２３２１０ ２ 企业文化的结构、 功能与地位 ……………………………………………………… ２３３１０ ２ １ 企业文化的结构 ………………………………………………………………… ２３３１０ ２ ２ 企业文化的功能 ………………………………………………………………… ２３５１０ ２ ３ 企业文化在企业管理实践中的地位 …………………………………………… ２３６１０ ３ 企业形象设计与企业文化 …………………………………………………………… ２３７１０ ３ １ 企业形象设计 …………………………………………………………………… ２３７１０ ３ ２ 企业形象与企业文化的关系 …………………………………………………… ２４１１０ ３ ３ 运用企业文化 塑造企业形象 ………………………………………………… ２４２１０ ４ 我国企业文化 ………………………………………………………………………… ２４４１０ ４ １ 建设我国企业文化的指导思想 ………………………………………………… ２４４１０ ４ ２ 我国企业文化的建设与创新 …………………………………………………… ２４５第 １１ 章 企业信息化管理 …………………………………………………………………… ２５１１１ １ 企业信息化概述 ……………………………………………………………………… ２５１Ⅸ１１ １ １ 企业信息资源管理 ……………………………………………………………… ２５１１１ １ ２ 企业信息化 ……………………………………………………………………… ２５２１１ ２ 企业资源计划 ………………………………………………………………………… ２５５１１ ２ １ ＥＲＰ 管理产生的背景 …………………………………………………………… ２５５１１ ２ ２ ＥＲＰ 的概念与特点 ……………………………………………………………… ２５６１１ ２ ３ ＥＲＰ 的基本原理 ………………………………………………………………… ２５７１１ ２ ４ ＥＲＰ 的主要功能模块 …………………………………………………………… ２６０１１ ３ 供应链管理 …………………………………………………………………………… ２６０１１ ３ １ 供应链管理产生的背景 ………………………………………………………… ２６０１１ ３ ２ 供应链管理的概念与特征 ……………………………………………………… ２６１１１ ３ ３ 供应链管理的核心思想 ………………………………………………………… ２６３１１ ３ ４ 实施供应链管理的战略意义 …………………………………………………… ２６４１１ ４ 客户关系管理 ………………………………………………………………………… ２６５１１ ４ １ 客户关系管理产生的背景 ……………………………………………………… ２６５１１ ４ ２ 客户关系管理的含义与思想 …………………………………………………… ２６７参考文献 ………………………………………………………………………………………… ２７３