互联网环境下的旅游城市服务供应链研究

**部分 绪论 第1章 互联网环境下旅游城市服务供应链概述 1．1 旅游城市服务供应链的内涵 1．2 互联网时代下旅游城市服务供应链面临挑战 1．3 旅游城市服务供应链结构及角色主体 参考文献 第二部分 旅游服务供应链角色主体：旅游城市 第2章 旅游城市发展概述 2．1 我国旅游城市发展概况 2．2 旅游城市的旅游发展驱动力分析 2．3 旅游城市的类型 2．4 旅游城市的旅游功能 2．5 旅游城市竞争趋势 2．6 旅游城市竞争的空间效应 参考文献 第3章 旅游城市竞争力分析 3．1 旅游城市竞争力的内涵与特征 3．2 旅游城市竞争力与城市旅游竞争力 3．3 旅游城市竞争力要素构成及要素之间关联分析 3．4 旅游城市竞争力环境分析 3．5 旅游城市竞争力系统的功能分析 参考文献 第4章 旅游城市竞争力系统运行机理 4．1 旅游城市竞争力系统运行理论分析 4．2 魅力、宜居、绿色的有效整合 4．3 旅游城市政府管理动力 4．4 区域间旅游城市的合作竞争 4．5 宏微观环境的作用 4．6 本章小结 参考文献 第5章 旅游城市竞争力评价 5．1 评价指标体系建立的原则 5．2 旅游城市竞争力评价指标体系设计的说明 5．3 旅游城市竞争力评价指标体系 5．4 旅游城市竞争力评价方法 参考文献 第6章 以秦皇岛为例的旅游城市竞争力评价 6．1 秦皇岛旅游城市竞争力系统的提出 6．2 秦皇岛旅游城市竞争力系统运行 6．3 秦皇岛与23个旅游城市竞争力评价实证 6．4 秦皇岛市竞争力提升的建议 参考文献 第三部分 旅游服务供应链角色主体：游客 第7章 游客满意度与游客感知 7．1 旅游消费者满意度理论 7．2 游客满意度与旅游供应链的关系 7．3 游客满意度与旅游供应链质量管理的关系 7．4 游客感知 参考文献 第8章 以秦皇岛为例游客服务满意度评价和游客感知分析 8．1 旅游消费者满意度调查方法与内容 8．2 各行业服务质量满意度调查结果分析 8．3 秦皇岛总体旅游服务质量满意度 8．4 游客感知信息的收集 8．5 游客感知信息的处理 8．6 游客感知信息的分析 8．7 基于游客感知的旅游改善措施 参考文献 第四部分 旅游服务供应链角色主体：旅游服务提供商 第9章 基于供应链的旅游服务供应商分析 9．1 供应商级别分析步骤 9．2 旅游供应商评价指标体系建立 9．3 旅游企业供应商选择多目标决策模型建立 9．4 基于RBF神经网络的供应商选择评价 参考文献 第五部分 旅游服务供应链整合和发展趋势 第10章 旅游业与相关产业关联分析 10．1 研究方法 10．2 数据采集及模型结算 10．3 旅游业与**产业各部门关联分析 10．4 旅游业与第二产业各部门关联分析 10．5 旅游业与第三产业各部门关联分析 参考文献 第11章 旅游供应链融合路径 11．1 资源融合路径 11．2 技术融合路径 11．3 市场融合路径 11．4 功能融合路径 11．5 保障措施 参考文献 第12章 互联网环境下旅游供应链的变革 12．1 互联网环境下带来的机会与问题 12．2 移动互联网技术在旅游供应链中的应用趋势 12．3 互联网环境下旅游服务供应链智慧平台建设 参考文献