吴淡如:说话的艺术

PART 1 舒心生活说出来 说得多，不如说得巧 / 003 健谈未必是好事 / 007 “也”字乱用，小心马屁拍在马腿上 / 012 本想安慰人，却越说越伤人 / 016 关心的话，永远受用 / 020 痛苦，不需要别人的羡慕和赞叹 / 025 PART 2 职场魅力说出来 学富五车，不如关心别人感受 / 033 刻薄不是正义之声 / 039 用坦白打败长舌妇 / 044 培养自信，别做应声虫 / 049 想听到真话有诀窍 / 053 三顾茅庐，但不要“卢” / 056 赞美你的敌人 / 060 PART 3 家庭和美说出来 女人心中想听的话 / 071 “没关系”其实都有关系 / 075 真爱也不敌会说话 / 080 赞美别人的本质 / 087 越亲密，越要小心说话 / 092 幽默要用对地方 / 095 就别唠叨了 / 100 简洁的话语，使人心生感激 / 105 永远和他站在同一阵线 / 109 别用言语为他人判刑 / 113 PART 4 生意业绩说出来 让顾客觉得受尊重 / 119 好吃留给客人去说 / 124 越想做生意，越难成功 / 131 别得罪半个世界 / 135 化敌为友是上策 / 140 把苦瓜声变成蜜糖音 / 145 吴淡如：说话的艺术 PART 5 台面人气说出来 不是主角，就少说两句 / 153 其实，演讲没有那么难 / 158 自然博得掌声的技巧 / 164 书面简报力量大 / 172 自嘲是*高明的幽默 / 178 一句话就能破冰 / 183 逞口舌之快，不如四两拨千斤 / 188 讲话不乏味有秘诀 / 196 懂得用说话为别人加分 / 200