绩效考核与薪酬管理

第1章 绩效管理 1 1.1 绩效 2 1.1.1 绩效的含义 2 1.1.2 绩效的特性 4 1.1.3 绩效的类型 4 1.1.4 绩效的影响因素模型 5 1.2 绩效考核 6 1.2.1 绩效考核的含义 6 1.2.2 绩效考核的分类 7 1.2.3 绩效考核的功能与作用 7 1.3 绩效管理 8 1.3.1 绩效管理的含义 8 1.3.2 绩效管理的必要性 9 1.3.3 绩效管理系统模型 10 1.3.4 绩效管理效果影响因素 25 思考题 27 案例 27 第2章 绩效考核量表的设计 29 2.1 做好绩效分析 31 2.2 拟定绩效考核要素 33 2.3 设计绩效考核指标 35 2.4 对考核指标赋予权重 36 2.5 对考核指标进行赋值 42 2.6 对考核量表进行检验 44 思考题 47 案例 47 第3章 绩效考核指标设计 50 3.1 关键绩效考核指标 54 3.1.1 关键绩效指标内涵及其特征 54 3.1.2 关键绩效指标体系 55 3.1.3 关键绩效指标设计方法 57 3.1.4 KPI指标的选择方法 63 3.2 平衡计分卡 66 3.2.1 平衡计分卡的产生与发展 66 3.2.2 平衡计分卡的基本框架、特点与 功能 68 3.2.3 平衡计分卡的设计思路 73 思考题 83 案例 84 第4章 绩效考核方法 86 4.1 相对法 88 4.1.1 排序法 88 4.1.2 比较法 89 4.1.3 强制分布法 91 4.2 量表法 92 4.2.1 图解式考核法 92 4.2.2 等级择一法 93 4.2.3 行为锚定等级评价法 94 4.2.4 普洛夫斯特法 96 4.2.5 混合标准量表法 99 4.2.6 综合尺度量表法 101 4.2.7 行为观察量表法 102 4.3 360度考核法 102 4.4 其他考核法 106 4.5 绩效评价方法的比较与选择 108 4.5.1 绩效评价方法的比较 108 4.5.2 绩效评价方法的选择 109 思考题 110 案例 110 第5章 薪酬管理概论 112 5.1 薪酬内涵及其相关概念 114 5.1.1 薪酬内涵 114 5.1.2 薪酬的组成部分 118 5.1.3 薪酬的功能 119 5.2 薪酬管理 121 5.2.1 薪酬管理内涵 121 5.2.2 薪酬管理原则 122 5.2.3 薪酬管理影响因素 123 思考题 124 案例 124 第6章 薪酬体系决策 127 6.1 职位薪酬体系 129 6.1.1 职位薪酬体系的内涵及其优缺点 129 6.1.2 职位薪酬体系的实施前提 130 6.1.3 职位薪酬体系的设计流程 130 6.1.4 职位评价方法 131 6.2 技能薪酬体系 141 6.2.1 技能薪酬体系的内涵、实施条件 141 6.2.2 设计技能薪酬体系的几个关键 决策 144 6.2.3 技能薪酬体系的设计流程 145 6.3 能力薪酬体系 150 6.3.1 能力与能力模型 150 6.3.2 能力薪酬的设计 152 6.3.3 能力薪酬体系的管理 155 6.4 职能薪酬体系 156 6.4.1 职能薪酬体系概述 156 6.4.2 职能薪酬体系的设计 163 6.5 四种薪酬体系比较 170 思考题 171 案例一 171 案例二 171 第7章 薪酬水平决策 173 7.1 薪酬水平及外部竞争性 177 7.1.1 薪酬水平与外部竞争性的内涵 177 7.1.2 薪酬水平及外部竞争性的 作用 177 7.2 薪酬水平策略的类型及选择 178 7.2.1 薪酬水平策略的类型 178 7.2.2 薪酬水平策略的选择 181 7.3 薪酬水平决策的影响因素 181 7.3.1 劳动力市场对薪酬水平的 影响 182 7.3.2 产品市场对薪酬水平的影响 183 7.3.3 组织因素对薪酬水平的影响 184 7.4 市场薪酬调查 184 7.4.1 市场薪酬调查的目的与类型 185 7.4.2 薪酬调查的步骤 187 思考题 194 案例一 194 案例二 195 第8章 薪酬结构决策 196 8.1 薪酬结构原理及其设计方法 198 8.1.1 薪酬结构的内涵、构成与影响因素 198 8.1.2 薪酬结构设计的原则、方法与步骤 200 8.2 薪酬政策线的制订 201 8.2.1 确定基准职位市场薪酬水平 201 8.2.2 绘制薪酬政策线 202 8.2.3 薪酬政策线的调整 204 8.3 职位薪酬等级结构设计 204 8.3.1 职位薪酬等级结构的序列设计 205 8.3.2 职位薪酬结构等级结构的 区间设计 211 8.4 宽带薪酬 216 8.4.1 宽带薪酬内涵 216 8.4.2 宽带薪酬作用 217 8.4.3 宽带薪酬设计 218 8.4.4 宽带薪酬实施要点 220 思考题 220 案例 221 第9章 绩效薪酬 224 9.1 绩效薪酬概述 225 9.1.1 绩效薪酬的内涵及其分类 225 9.1.2 绩效薪酬的优点与缺点 227 9.1.3 绩效薪酬的实施前提与要点 227 9.2 成就薪酬的设计 228 9.2.1 成就工资 229 9.2.2 奖金的设计与管理 233 9.3 激励薪酬的设计 235 9.3.1 个人短期激励 236 9.3.2 群体激励计划 239 9.3.3 长期激励计划 248 9.3.4 特殊绩效薪酬 251 思考题 253 案例 254 第10章 特殊人员绩效与薪酬 255 10.1 销售人员绩效与薪酬 256 10.1.1 销售人员特点、分类 256 10.1.2 销售人员绩效考核 257 10.1.3 销售人员薪酬 260 10.2 研发人员绩效与薪酬 264 10.2.1 研发人员绩效考核 264 10.2.2 研发人员薪酬 270 10.3 团队绩效与薪酬 273 10.3.1 团队类型 273 10.3.2 团队绩效考核 273 10.3.3 与团队表现相关的薪酬 277 10.4 经营者绩效与薪酬 278 10.4.1 经营者绩效评价 278 10.4.2 经营者薪酬 287 思考题 295 案例 295 参考文献 300 后记 302