跨境电子商务操作实务

目 录 **章 跨境电子商务概述 1 **节 跨境电商概述 2 一、跨境电商的定义 2 二、跨境电子商务的市场区域 3 三、发展跨境电子商务的意义 3 四、跨境电子商务发展中面临 的问题 4 第二节 跨境出口电商 5 一、跨境出口电商的产业链构成 5 二、跨境出口电商模式 6 三、创新的通关模式 7 四、传统外贸企业转型跨境电商 8 第三节 跨境进口电商 11 一、跨境进口电商的发展阶段 11 二、跨境进口电商的模式 11 三、跨境进口电商试点城市的 业务模式 13 四、跨境电商自由贸易试验区 16 课后习题 24 第二章 跨境电商第三方平台—— 亚马逊 25 **节 亚马逊平台概述 26 一、亚马逊平台介绍 26 二、亚马逊全球开店项目 27 三、全球开店站点 27 四、中国企业为何要选择全球开店 28 五、亚马逊的四大商业理念 28 第二节 亚马逊全球开店注册流程 29 一、全球开店的注册方式 30 二、全球开店的注册资料 30 三、全球开店的注册流程 31 第三节 亚马逊后台功能设置 35 第四节 亚马逊产品上传及管理 40 一、分类审核的项目 40 二、自建Listing(单个上传产品) 41 三、自建Listing(批量上传产品) 46 四、亚马逊产品跟卖 50 第五节 亚马逊Listing优化 51 一、产品标题的书写规则 51 二、五点描述(Bullet Points)书写 规则 53 三、Search Terms书写规则 55 四、如何获取关键词填到 Search?Terms里面 57 五、亚马逊图片规则 61 六、亚马逊站内推广 66 七、亚马逊促销 68 八、亚马逊秒杀 72 九、亚马逊专属物流模式—— 亚马逊FBA 74 课后习题 83 第三章 跨境电商第三方平台 ——eBay 84 **节 eBay平台概述 86 一、eBay平台概况 86 二、eBay中国 88 第二节 eBay账户的注册流程 89 一、eBay注册要求 89 二、注册eBay的流程 90 三、eBay开店注册注意事项 94 第三节 eBay产品定位及产品上传 94 一、eBay平台账户运营管理 94 二、eBay平台商品管理 95 三、eBay平台选品策略 96 四、eBay平台产品上传 98 第四节 eBay 标题优化 104 一、搜集关键词 104 二、选词策略 105 三、组词技巧 105 四、关联营销 105 第五节 eBay售后服务 106 一、邮件回复 106 二、纠纷处理 109 课后习题 113 第四章 跨境电商第三方平台—— Wish 114 **节 Wish 平台概述及开店流程 115 一、Wish平台概述 115 二、Wish平台开店条件及 注册流程 116 第二节 Wish平台产品上传 126 一、手动添加新产品 126 二、主图和副图 129 第三节 Wish平台产品优化 131 一、图片优化 131 二、标题优化 133 三、Tags优化 134 四、产品描述优化 135 五、价格优化 135 课后习题 136 第五章 跨境电商第三方平台—— Aliexpress全球速卖通 137 **节 全球速卖通平台介绍 138 一、全球速卖通Aliexpress 138 二、全球速卖通的相关服务 139 第二节 全球速卖通平台规则 140 一、注册规则 140 二、经营规则 141 第三节 全球速卖通平台注册流程 142 一、速卖通平台入驻新规 142 二、速卖通开店流程 143 第四节 速卖通选品及上传产品 145 一、速卖通平台店铺运营策略 145 二、速卖通平台店铺的选品思路 146 三、速卖通平台店铺选品实战 策略 147 四、货源把控 147 五、速卖通平台产品发布技巧 148 课后习题 150 第六章 跨境电商之新兴市场平台 151 **节 新兴市场平台Lazada： 东南亚本地电商 152 一、东南亚市场机遇 152 二、Lazada平台概述和注册流程 155 第二节 新兴市场平台UMKA： 俄罗斯本地电商 159 一、俄罗斯市场概况 159 二、UMKA的简介和入驻条件 161 第三节 新兴市场平台Cdiscount： 法国本地电商 162 一、法国电商市场机遇 162 二、Cdiscount平台的简介及 注册流程 163 第四节 新兴市场平台Paytm： 印度本地电商 164 一、印度电商市场机遇 164 二、Paytm的简介和注册流程 166 第五节 新兴市场平台Kilimall： 非洲本地电商 168 一、非洲电商市场机遇 168 二、Kilimall的简介和注册条件 169 课后习题 170 第七章 跨境电商独立站 171 **节 跨境电商独立站的概念 172 一、跨境电商独立站的概念 172 二、独立站的历史和现状 172 三、优势和困难 173 四、建站模式 174 五、建站误区 175 第二节 独立站的站内建设 175 一、色彩和结构 175 二、网站的灵魂：Banner 176 三、站内SEO相关信息 178 四、网站常见的功能有哪些 179 第三节 独立站的Listing建设 179 一、商品特点 179 二、Listing建设 179 三、商品营销手段 180 四、政策法规 180 第四节 独立站的引流 181 一、概念 181 二、方向和原则 182 课后习题 182 第八章 跨境电商海外营销 183 **节 营销的本质 184 一、营销的本质和含义 184 二、传统营销 184 三、数字营销 185 第二节 搜索引擎营销的应用 187 一、搜索引擎营销的含义 187 二、搜索引擎营销的实质 187 三、谷歌搜索引擎 189 第三节 跨境电商社交媒体营销 191 一、跨境电商社交媒体营销的 主要平台 191 二、Facebook在跨境电商中的 应用 192 课后习题 200 第九章 跨境电商物流 201 **节 跨境物流概述 202 一、跨境物流的概念 202 二、跨境电商物流的发展趋势 202 三、制约跨境电商物流发展的 因素 203 第二节 跨境电商的物流模式 207 一、邮政物流 207 二、商业快递 213 三、专线物流 220 第三节 海外仓 222 一、海外仓和海外仓储服务 223 二、海外仓兴起的原因 223 三、海外仓成本分析 224 四、海外仓运营模式 224 五、海外仓储模式的优势与劣势 226 六、跨境电商卖家如何 选择海外仓 227 课后习题 228 第十章 跨境电商支付 230 **节 跨境电商第三方支付 231 一、第三方支付的概念和业务 模式 232 二、第三方跨境支付流程 233 三、第三方跨境支付的特点 235 四、外汇跨境支付与人民币跨境 支付的区别 236 第二节 跨境电商平台的支付方式 237 一、全球速卖通平台的支付方式 237 二、亚马逊、eBay、Wish等主流 平台的支付方式 238 三、PayPal的跨境支付流程、 安全问题和盈利模式 240 课后习题 242 参考文献 243