经济管理类课程教材·靠前贸易系列国际商务谈判(第4版)/刘园/经济管理类课程教材

**章 国际商务谈判概述 1
**节 国际商务谈判的概念与特点 3
第二节 国际商务谈判的种类 5
第三节 我国国际商务谈判的基本原则 9
第四节 国际商务谈判的基本程序 11

第二章 影响国际商务谈判的客观因素 19
**节 国际商务谈判中的环境因素 20
第二节 国际商务谈判中的法律因素 27

第三章 影响国际商务谈判的主观因素 34
**节 谈判心理概述 36
第二节 影响谈判的心理因素 40
第三节 谈判中心理挫折的防范与应对 48

第四章 国际商务谈判前的准备 54
**节 国际商务谈判人员的组织与管理 56
第二节 国际商务谈判前的信息准备 66
第三节 谈判目标的确定 82
第四节 谈判方案的制订 87
第五节 模拟谈判 93
第六节 谈判中各种交易条件下的*低可接受限度的确定 95

第五章 国际商务谈判各阶段的策略 101
**节 国际商务谈判策略概述 103
第二节 开局阶段的策略 104
第三节 报价阶段的策略 109
第四节 磋商阶段的策略 114
第五节 成交阶段的策略 125
第六节 处理僵局的策略 127

第六章 国际商务谈判中的技巧 143
**节 国际商务谈判中的技巧概述 146
第二节 国际商务谈判中“听”的技巧 153
第三节 国际商务谈判中“问”的技巧 157
第四节 国际商务谈判中“答”的技巧 162
第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧 164
第六节 国际商务谈判中“看”的技巧 169
第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧 173
第八节 国际商务谈判中“说服”的技巧 175

第七章 国际商务谈判礼仪 182
**节 国际商务谈判礼仪惯例 184
第二节 日常交往礼仪 189


第八章 谈判风格 199
**节 个人谈判风格 200
第二节 团队谈判风格 207

第九章 国际商务谈判风险管理 217
**节 国际商务活动的风险分析 218
第二节 国际商务风险的预见与控制 225
第三节 规避风险的手段 227

参考文献 237